Забота о госте на 0.
11.05 сделали заказ. В заказе был чай, когда его уже допили, на дне обнаружили волос!! Сразу же оставили отзыв в приложение, в итоге никто с нами не связался, чтобы как-то урегулировать данную ситуацию, хотя бы принести извинения.
В итоге сами позвонили в поддержку, где ответил сотрудник, которого было ужасно плохо слышно, будто он из подвала звонил, вокруг кричали дети. Сотрудник сказал, что они не занимаются такими вопросами (ЧТО ЕЩЕ БОЛЬШЕ ЗЛИТ И ВГОНЯЕТ В СТУПОР, ведь в приложении указано «позвоните нам, если ВОЗНИКЛИ ПРОБЛЕМЫ С ЗАКАЗОМ») и мы должны ожидать звонка, что нам перезвонят.
Позже позвонили ещё два раза, в надежде, что попадем на другого оператора поддержки, но на звонки и вовсе никто не ответил. Позор!
Как итог: спустя неделю с нами так никто и не связался.
Так что будьте уверены, что в этом заведении на вас наплевать и вы останетесь наедине со своими проблемами…
Сначала было все нормально, потом стало много некорректных ценников, пробивают больше, чем есть. Купил 5 товаров, на одном вообще не было никакого ценника, остальные 4 у всех неправильная цена. Когда мне оформляли возврат, подошел администратор и приказал продавцу больше не оформлять возвраты, так как видите ли их всего 2 человека на весь магазин. Это явно не моя проблема плюс нарушение закона. Обязаны продать товар, на котором актуальный ценник.
