Невис
March 2025 •
2
Заказал лекарства из Аптека.ру. Поступило смс-сообщение, что заказ доставлен в эту аптеку. Через 3 часа после сообщения я пришел в аптеку за получением. Сотрудник аптеки Мохова ответила, что заказ не поступил. Как позже выяснилось, она меня обманула. Я этот факт проверил, позвонив по горячей линии Аптека.ру. На самом деле в системе аптеки Невис был сбой в интернете и, имея уже эти лекарства, они не могли их выдать, не оприходовав, а мне солгали, что заказ не прибыл. Получение лекарств было важно для жены после операции. Я бы купил лекарства напрямую у них или в другой аптеке, если бы сотрудница сказала честно. Обратился в офис сети аптек Невис с жалобой, которую зарегистрировали и обещали перезвонить через 25 минут, но не перезвонили. Я позвонил сам через 2 дня. Менеджер отдела контроля качества разговаривала со мной по-хамски. Сказала, что не может не доверять своему сотруднику, которому я "вынес мозги", на жалобу не ответила и бросила трубку.