Дмитрий
4
0
subscribers
0
subscriptions
35.3K
views
Сплавлялся по реке Воронеж с женой. Большое спасибо команде Long Way за отличную организацию, классную компанию и очень вкусную еду. Обязательно поедем снова!
Добрый день!
Заказ не могу получить уже 3 дня. доставка должна была быть 26 февраля.
Заказ оплатил 20 февраля.
Заказ из магазина "Технопарк". Забрали для доставки только 25 февраля.
27 февраля получил смс, в котором написано, что к оплате 36 000 почти. Хотя заказ был оплачен.
Связался с магазином "Технопарк" ответили, что заказы отправляются и передаются оплаченные, что у них все отображается, что заказ оплачен.
Значит проблема на стороне DPD. Нет информации об оплате.
Спустя 3 часа разговоров с 12 до 15 часов 27 февраля 2022 с сотрудниками DPD.
Курьер Егор, который должен был доставить 27 февраля взял и вернул товар на терминал в 14.15, хотя как сказали в поддержке DPD курьеры работают до 19 часов.
В 15.10 курьер Егор сказал, что рабочий день у него уже окончен.
Около 18 часов хотел сам забрать товар, позвонил в поддержку, могу ли я сам забрать,
Поддержка мне ответила, что да, могу, после этого сотрудник сделал мне самовывоз, а самовывоза нет в воскресенье в этом пункте и теперь я потерял до текущего момента и деньги на грузчиков, и еще плюс полтора суток времени.
Сотрудник создал только обращение , а сколько ответят теперь на него не известно, срок рассмотрения до 10 рабочих дней.
вечером написал в whatsapp как обстоят дела с моим грузом? на что получил ответ, что будет доставка 28 февраля.
в итоге нет товара до сих пор.
на сайте нет возможности оставить обращение и отзыв, ПОДДЕРЖКА ПО ТЕЛЕФОНУ СОВСЕМ НЕ КОМПЕТЕНТА.
говорит оставляйте на сайте, а на сайте ссылки на соц сети и все для физ лиц.
Почему такое безразличное отношение к клиентам и почему курьеры не доставляют товар вовремя? почему он уехал раньше времени во время рабочего дня?
Добрый день!
Заказ не могу получить уже 3 дня. доставка должна была быть 26 февраля.
Заказ оплатил 20 февраля.
Заказ из магазина "Тхенопарк". Забрали для доставки только 25 февраля.
27 февраля получил смс, в котором написано, что к оплате 36 000 почти. Хотя заказ был оплачен.
Связался с магазином "Технопарк" ответили, что заказы отправляются и передаются оплаченные, что у них все отображается, что заказ оплачен.
Значит проблема на стороне DPD. Нет информации об оплате.
Спустя 3 часа разговоров с 12 до 15 часов 27 февраля 2022 с сотрудниками DPD.
Курьер Егор, который должен был доставить 27 февраля взял и вернул товар на терминал в 14.15, хотя как сказали в поддержке DPD курьеры работают до 19 часов.
В 15.10 курьер Егор сказал, что рабочий день у него уже окончен.
Около 18 часов хотел сам забрать товар, позвонил в поддержку, могу ли я сам забрать,
Поддержка мне ответила, что да, могу, после этого сотрудник сделал мне самовывоз, а самовывоза нет в воскресенье в этом пункте и теперь я потерял до текущего момента и деньги на грузчиков, и еще плюс полтора суток времени.
Сотрудник создал только обращение , а сколько ответят теперь на него не известно, срок рассмотрения до 10 рабочих дней.
вечером написал в whatsapp как обстоят дела с моим грузом? на что получил ответ, что будет доставка 28 февраля.
в итоге нет товара до сих пор.
на сайте нет возможности оставить обращение и отзыв, ПОДДЕРЖКА ПО ТЕЛЕФОНУ СОВСЕМ НЕ КОМПЕТЕНТА.
говорит оставляйте на сайте, а на сайте ссылки на соц сети и все для физ лиц.
Почему такое безразличное отношение к клиентам и почему курьеры не доставляют товар вовремя? почему он уехал раньше времени во время рабочего дня?