Местоположение идеальное, сосны, воздух, очень красиво! Были несколько раз! Удивлены, что на третий раз посещения косяки не исправлены! Забронировали дом за 54 тыс на новый год на двоих (дом рассчитан на 4). В итоге с нами поехал ребенок, это плюс 19 с лишним тысяч. На три ночи! В итоге мы получаем плохо работающие душ, раковины, не отремонтированные с лета замки, ограничители в душе. Мусор вообще не вывозился! Плесень! Все это создавало не очень приятные впечатления! Уехали на день раньше, так как хотелось закончить каникулы в более приятной атмосфере!
Равнодушное отношение к нашим замечанием, просто приняли к учету наше мнение, не более! Природа ок, но для клиента не делается ничего! Подумайте об этом!
Заказал доставку букета гвоздики+малина, на сайте выглядел симпатично. По факту доставки листья малины вместо зеленых отливали желтизной, через сутки часть гвоздик завяли и «повесили головы». При общении с менеджером получен ответ: нужно больше воды наливать в вазу. И смешно и оскорбительно. Про клиентоориентированность даже не заикаюсь. Не рекомендую!
Два заведения, находятся недалеко друг от друга, в одном было ожидание от 1,5 часов, отправили в другое, но это не напрягло, находятся рядом, порции большие, цены московские, вкусно.
Описание отеля на сайте не соответствует действительности! Все не так аутентично, как кажется. Затхлый запах старья стоит по всюду, и на ресепшене и в номере! Бассейн по факту совсем не бассейн, а по типу купели, работает с 10 до 13, что само по себе очень странно. На территории бань тоже есть бассейн, но туда не пускают, если баня зарезервирована. В ресторане было вкусно, но это если абстрагироваться от окружающей пыли, опять же затхлости и самого входа на кухню, становится понятно, что не совсем там и чисто. Заселившись в номер нам хватило 2-х минут что бы понять, что пора бежать. Даже не было жалко тех 14 тысяч, которые мы потеряем, сон и комфорт важнее! В целом задумка интересная, красивый лес, есть домики, вокруг которых красиво прогуляться и все, в остальном уставшая территория, которая была интересна лет 20 назад. Печально и грустно, не рекомендую! А вот сам город Звенигород очень приятный, стоит съездить и прогуляться!