У меня субсидированная ипотека. Банк по каким -то причинам не смог снять субсидию, поэтому снял с моего накопительного счета недостающую сумму, хотя своих средств на счету было достаточно. Вот уже месяц мне не возвращают деньги и те проценты, которые должны быть начислены. Рассмотрение обращения постоянно продляют.
Позвонила 7 мая утром, ответили, что работают в обычном режиме, приезжайте. Подъехала сразу после обеда, не приняли, говорят, что просто дежурят. Приём будет 11 мая.