Анастасия
12
4
subscribers
1
subscription
673.3K
views
Спасибо воспитателю Алене Васильевне (средняя группа) за тактичность, превосходные педагогические навыки и любовь к нашим детям.
Отдельное спасибо музыкальному педагогу Инне Васильевне за ее творческий подход и инициативность.
Благодарю также руководство за разнообразную образовательную программу, интересные дополнительные кружки, фотосессии и концерты/планетарии/театры, которые приезжают в сад!
Я не планировала водить в сад ребёнка, но вот уже полгода с удовольствием посещаем.
Всем энергии, идей и адекватного финансирования!
Зашли на кофе с десертами.
Обслуживание хорошее, приветливые девушки готовы проконсультировать по десертам.
Очень вкусный кофе, хоть и очень дорогой.
Но большой минус, который перечеркнул приятное впечатление от посещения: отказали в стакане воды для ребёнка, типа, «купите».
К кофе воду тоже не подали.
Какое-то жлобство: чистая питьевая вода должна предоставляться бесплатно. Тем б олее в кофейне.
Пользовалась сервисом с 2015 года по май 2024.
Очень хороший разнообразный выбор блюд, как правило, качественные продукты, четко работает служба доставки.
Но, к большому сожалению, в прошлом году клиентоориентированность изменила Шефмаркету: постоянные покупатели перестали быть ценными и ответы техподдержки стали нелюбезными. Перейти к конкурентам вынудила ситуация, когда продукт (соус) испортился на два дня раньше окончания срока годности при соблюдении условий хранения. И Шефмаркет не только не компенсировали стоимость продукта, но и даже не извинились.
Интересно, знает ли владелец компании, что ответы сотрудников техподдержки заставляют постоянных клиентов уходить к конкурентам?
Обслуживание 10 из 10. Тот случай, когда можно прийти ради атмосферы.
Приятное помеще ние.
Очень вежливые сотрудники.
Работают по субботам
Почти 10 лет ездим каждый год, впервые были летом.
Плюсы:
Разнообразные обеды и завтраки, два ресторана для ужина.
Хорошая анимация для детей: очень нравятся детские мастерские с творческими мастерклассами, мультфильмы по вечерам.
В номерах хорошо убираются, раз в три дня меняют белье.
Территория в центре Велны ухоженная и зеленая, но на переферии недострой.
Минусы:
Обслуживание: например, за 10 минут до окончания времени работы ресторана за ужином мне пытались всучить десерт с собой, тк они закрываются, и я не успею доесть. Это неклиентоориентированный подход.
Не пустили в туалет с ребёнком в ресторан «У ракиты» за 10 минут до начала обеда, тк уборщица только что помыла полы.
Так же когда идет уборка в бассейне, уборщица открывает двери нараспашку, тк ей жарко, и неважно, 17 градусов на улице или 25.
Кстати, уборка в бассейне и душевых очень посредственная.
Впервые сегодня была в Художественной галерее этого музея.
Все бы ничего, но некоторые сотрудники в залах не стесняются в полный голос разговаривать по мобильному телефону.
Были 16 июня вечером.
Ресторан маленький совсем, но есть летняя веранда.
Из плюсов:
1) приятный интерьер и разнообразное меню;
2) можно забронировать стол по вотсапу, отвечают быстро;
3) по еде: телячьи щечки, борщ, грузди и детский суп понравились всем;
4) есть детское меню.
Из минусов:
1) озадачило обслуживание.
Заказ принимала довольно корректная сотрудница, но она не стала утруждать себя запоминанием того, кто какое блюдо заказал, например, принесла ребёнку грузди)) Сослалась на тяжелый день. Ну ок, хотя мы были втроем, чего там запоминать.
Про мой напиток предпочли вовсе забыть, да и бармен был увлечен громким разговором с коллегой, не до посетителей.
2) Долго не убирали грязную посуду. В ресторане при этом сидели только мы;
3) буратта с помидорами и ягодами- неудачный набор не сочетающихся между собой продуктов, не соединенных соусом. Петрушка вообще лишняя. Ну это уже вкусовщина.
В общем, вам тут не очень ждут.
Впервые за очень долгое время не оставили чаевых даже
Есть какие-то проблемы менеджемента этой точки питания.
1. Заказ ждали около 30 минут, но людей много, и столь длительное ожидание еще понятно, хотя непривычно для сети кафе быстрого питания.
2. Что возмутило до крайности - это состояние зала и уборных. Такой грязи во Вкусно и точка я никогда не видела.
Полы давно не мыты, валяются комья земли, рассыпанную еду не убирают, пустующие столы все грязные, в туалетах нет мыла, мусорные баки как в туалете, так и в зале переполнены.
Я пыталась пообщаться со старшим по смене, но поскольку его/ее так и не пригласили, пишу сюда, ну и за полчаса ожидания еды у меня было время написать жалобу в Роспотребнадзор.
Пока мы были в кафе, там немного прибрались после моих жалоб. Но поскольку изначально состояние заведения никак не соответствовало санитарным нормам, считаю своим долгом осветить эту проблему.
