Ужасная ТК, с отвратительным сервисом. Груз из Ульяновска в Липецк, где расстояние не больше 800 км едет с 3 февраля. Срок получения должен был быть 8 февраля, но груз до сих пр не получен. В чате контакты руководства не дают, написав на сайте компании жалобу со мной так никто и не связался. Где мой груз и в каком он состоянии непонятно. Даты получения груза на сайте при самостоятельном отслеживании не меняются. Сегодня 15 февраля, а груз так и должен прибыть 8 февраля.
В чате отвечают шаблонно, мою проблему не решают, с оператором не поговорить. Срочной доставки не существует, с терминалами никто не может связаться. Готов был уже сам поехать на транзитный терминал и забрать свою посылку, но мне просто никто не сообщает о местонахождении груза.
Ужасный сервис, за доставку которого я еще должен буду заплатить, если наконец-таки моя поставка прибудет.
Никому не советую связываться с этой ТК, ни обратной связи, ни помощи, ни сервиса, ни нормальной логистики, нет элементарных лидтаймов из пункта А в пункт Б. Никто ничего не знает и ничего не решает.
GTD - это худшее, что со мной случалось.
Жене заказ с Iherb пришел из Европы быстрее, включая таможенную очистку, авиа и автоперевозку, чем стандартная перевозка из Ульяновска в Липецк. Позор с таким сервисом выходить на рынок.
