subscriber

subscriptions

33.9K

views

May 2025

провели в отеле неделю на майских праздниках, в целом мы остались довольны. Место могу рекомендовать для спокойного уединенного отдыха. Вам понравится, если вы решите покататься на лошадях и попариться в бане. Пишу о минусах, тк мне очень бы хотелось, чтобы руководство обратило на это внимание и предприняло меры: 1. алкоголь В современных реалиях предлагать игристое за 237 рублей бутылка в розницу - это просто стыдно. Оно ужасно пахнет, от него болит голова. В стране появилась масса росийских недорогих брендов, которые предлагают отличное игристое (например, Буржуа или Торино часто разливают в барах Москвы с концепцией безлимитного игристого на завтрак). Лично я бы предпочла выпить 1 комплиментарный бокал нормального игристого, чем безлимит на этот ужас. Не говорю уже о том, что заменить на них текущее пойло не будет очень дорогим, но заметно поднимет престиж отеля. Аналогичный вопрос к пакетированному вину: вы серьезно? Пакетированное, такое же пахнущее сивухой, дешевое вино скорее создает отрицательное впечатление, чем радость от того, что его наливают. Аналогично - в алкогольных магазинах всегда есть добротные вина на акциях (совиньон, рислинг, шардоне). 2. Уборка Для 4 звезд она бессистемная и поверхностная: за первые 3 дня у нас выбросили только мусор, на третий день поменяли полотенца и впервые застелили кровать. Когда снова 2 дня уборки не было, мне сказали, что уборка по запросу. Пришла уборщица и сделала только то, что я попросила (инициативы помыть полы не было). 3. клещи Мы обнаружили в своем номере клеща, наверное, упал с одежды. Мы были в мае, и нам сказали, что территорию пока не обрабатывали от клещей. Нормы обработки - март/апрель, тем более когда в апреле стоит жара 20 градусов. Пожалуйста, не экономьте на этом. У вас прекрасная территория, по которой хочется гулять, но совершенно не хочется снимать с себя клещей и везти их на экспертизу, глотая таблетки. 4. Подход к еде в ресторане Еда хорошая, отдельно отмечу ее в плюсах. Но есть странности, которые хотелось бы скорректировать: - сладости - это что-то дешевенькое покупное из магазина (например, рулет с повидлом). Обычно отели 4* пекут что-то сами или закупают готовую продукцию у местных кондитеров. С этими же сладостями есть прием пищи «5 o’clock», но там буквально насыпано какое-то печенье «грибочки» на развес, суховатое и не имеющее особого вкуса. - Во всех похожих отелях схожего уровня есть какие-то фишки: например, маленькие шотики с ягодным смузи (это дешево - в блендере смалывают замороженные ягоды), кто-то жарит пончики, кто-то печет свои эклеры (это очень дешево и удобно: основы пекутся про запас и удобно хранятся, с ними на другие приемы пищи подают паштет, различные намазки, а также их легко быстро начинить разным кремом и/или фруктами/ягодами). - В кофемашинах совсем дешевенький по качеству кофе, но это можно пережить. На баре можно купить нормальный кофе. Но немного рушится концепция «все включено». 5. Номера - В обычных номерах прямо очень не хватает маленького стула или креслица (есть крошечная табуретка, но она разваливалась). Иначе в номере кроме как на кровать и не присядешь. 6. Вокал за ужином Мы наблюдали какую-то пару, которая пела настолько плохо, что казалось, что это какие-то дальние родственники владельца. Очень странный выбор репертуара (буквально от блатняка до Анны асти в одну песню и обратно) и жуткое непопадание в ноты. Мне кажется, к вам будет толпа желающих молодых людей из Калуги спеть бесплатно и потренироваться. 7. Поездка в заповедник на Карете Это какой-то прикол: 45 минут стоят 3000 рублей. Стартует время прямо от конюшни. 10 минут вы едете по территории до заповедника, 10 минут обратно, по заповеднику вы едете 25 минут, из них 15 минут вы едете у входа в заповедник, разворачиваетесь на 180 и едете обратно еще 10 минут. Это никуда не годится. Там не успеваешь ничего увидеть. Вам ничего не стоит сделать поездку ну хотя бы час или считать 45 минут от входа в заповедник, чтобы можно было хотя бы проехать целиком территорию вашего отеля на другой стороне. Эти минусы не перекрывают в ноль плюсы отеля, но лично меня очень расстроили. Я бы очень хотела, чтобы отель занялся их устранением, чтобы вернуться было приятнее. Теперь давайте о плюсах. 1. Территория Большая, зеленая, с выходом к воде, цветущими деревьями и свежим воздухом. Гулять здесь очень приятно, дорожки везде хорошие и удобные. 2. Еда При крайне маленьком ассортименте (в сравнении с другими отелями) еда хорошо приготовлена, есть вкусные блюда. Повар не готовит на «отвали». Маленький ассортимент: это мини стол с закусками (овощи/соленья), 2-3 салата, обычно майонезные. Вкусные, но обычного салата из овощей очень не хватало. 2-3 горячих (рыба белая, птица, говядина/свинина) и пара гарниров. У тоже же Звенигород Парка раз в 5 дольше выбор при разнице в цене за неделю в 8-10 тысяч. Тем не менее, еда вкусная. Есть что отметить для себя, а не просто забивать желудок. 3. Конюшня. Много лошадей, есть занятия и поездки в заповедник. Одно удовольствие там находиться. 4. Богатая история Мы были на 9 мая. Вместо отеля в ВОВ был госпиталь. Село недельное, в котором стоит отель, 7 раз переходило из рук в руки русских и немцев, здесь шли ожесточенные бои. Рядом с отелем сельское кладбище в память погибших и братская могила: мы насчитали 1000 имен на памятных плитах, это процентов 20 от реальных погибших. Стоят пушки. Вокруг 12 таких кладбищ. Это очень впечатляет, посмотрите обязательно. На ютуб есть небольшой фильм про село недельное с рассказами жителей-очевидцев. На территории отеля стоит могила неизвестного солдата, на ней возлагались цветы. Прекрасный был праздник, спасибо отелю за это. 5. Животные Около отеля начинается заповедная зона, и к ее краю выходят кабанчики и олени. На территории пасутся овечки и козочки. Их можно покормить. 6. Персонал Официанты очень выжливые, быстрые, расторопные: оперативно выносят новую еду, быстро убирают грязную посуду, меняют приборы и скатерти. В ресторане очень чисто и там приятно находиться: не валяются крошки, не липкие столы, не замаранные скатерти. За это отелю огромный плюс (в том же Звенигороде, раз уж я начала сравнивать, ресторан замаран детьми и людьми, все в крошках, столы липкие, и это скорее едальня, чем приятное место). Здесь же этот момент на уровне, спасибо вам за это. 7. Номера За текущую цену обычный номер вполне себе пригоден для проживания, явных минусов нет. Не хватает розеток, но лично у нас в номере лежал тройник, и мы его включили в нужное место и все заряжали. Не знаю, совпадение ли это, или это руководство заметило в старых отзывах и исправило. В любом случае спасибо) На наш вкус - матрас очень мягкий и подушки очень тонкие, но у нас проблемы со спиной, и мы всегда на это обращаем внимание. Может, кому-то тоже будет это важно. В номере нет кондиционера, но мы спали с открытым окном, было нормально. В целом это отличное место, и я могу рекомендовать его к посещению на недельку. Будем рады, если руководство исправит недочеты и улучшит пребывание в отеле!

Usachyovskiye bani

Moscow • Bar, pub

May 2025

Отличная баня, ходим женской компанией постоянно. Был замечательный банщик Андрей, который перешел в мужское отделение, из-за чего мы страдали 4 месяца с нового года, потому что ходим специально на день, когда пар делает мужчина. То приходили какие-то странные банщики, то девушки, вместо мужчины (а сил у девушек, увы, никогда не столько). И наконец-то появился Евгений, отличный мастер. Хорошо делает Пар, отлично парит, всех обрабатывает, размах сильный, пробирает просто отлично. Спасибо Евгению за наше настроение в наш банный день))

Ателье

Moscow • Tailor

November 2024

Постоянно пользуемся услугами этого ателье: всегда адекватные сроки, адекватные цены и всегда готовы помочь советом: как лучше подшить/укоротить, что лучше делать/не делать с изделием. Специально приезжаем сюда из другого района. Большое вам спасибо!

Medservis

Moscow • Cosmetology

September 2023

Обратилась в Медсервис в срочном порядке по рекомендации своего врача-гинеколога. Отнеслись очень внимательно, операцию перенесли, чтобы избежать рисков травм, подготовили. В назначенный день все сделали, от наркоза отходила мягко, далее все выздоровление - как расписали врачи. На все вопросы ответили, дали лекарства и рекомендации.

RentApartmentSpb

Saint Petersburg • Hotel

September 2023

Студия супер: ремонт свежий, кровать и матрац удобные (спина не болит!). Кухня с мини-плитой, чайником и холодильником. Есть стиральная машина, утюг, гладильная доска и фен. В квартире дают стопку чистых полотенец и 2 бутылочки питьевой воды (спасибо огромное!). Жить в квартире вдвоем или одному очень комфортно. Не жарко, не холодно и не душно. Окна открываются, шторы полностью изолируют свет с утра - выспалась отлично. Есть вентилятор. Квартиру советую. Хозяин очень приятный, во всем помогает. Заселение бесконтактное - заеде и выйдете в любое время в разрешенном интервале, никого не нужно ждать. Большое спасибо хозяину за комфортное проживание, Питер со своим сервисом держит марку на высоте!)

Galaktika

dachny posyolok Kraskovo • Sports base

January 2023

Шикарное место за городом, ребята просто молодцы: много лошадей на любого всадника, много инструкторов. Есть конные прогулки в лесу любой интенсивности, занятия с тренером в манеже , купания летом, выезды в поля. Приезжали впятером, нам предоставили и лошадей для прогулки новичками, причем пока мы шли на прогулке на лошадях, с нами шли 3 инструктора, контролировали. Потом для четверых организовали занятия с тренером в манеже, у каждого был свой тренер. Все всегда на высоком уровне, всем рекомендую это место!

Galaxy

Esto-Sadok Village • Water park

October 2022

Худшее место из всех, в которых я когда-либо была. Организация ужасает. 1. Убого организован процесс продажи билетов: сначала нужно отстоять километровую очередь в автомат за билетом, потом такую же к женщине, которая меняет билет на браслет. При такой очереди работают 2 кассы, мы стояли полчаса. Науке неизвестно, почему нельзя сразу прийти, оплатить и получить браслет. 2. Билет онлайн можно купить только не в счастливый час, в счастливый час ты должен сам отстоять в очереди за билетом час и прочувствовать счастье. 3. Крошечные кабинки для переодевания, которые не справляются с наплывом посетителей, туда тоже нужно постоять в очереди (уже за ваши деньги) 4. Халатов нет, их не хватает и купить их невозможно. 5. Полчища людей с детьми любого возраста, даже грудничками. Народ прется с этими колясками везде и всюду, тащит этих детей в баню, окунает в этот бассейн в подгузниках и без. 6. При входе в аквапарк вы видите, как в маленьком бассейне толкутся люди, места не хватает, везде толпы, очереди. Ты в постоянной толчее, это не отдых, это пытка, где ты постоянно протискиваешься куда-то среди людей. 7. Подогреваемый бассейн - это полный треш. Маленький, грязный, в нем плавают чьи-то волосы и листья, которые нанесло ветром. Воняет хлоркой. Людей тьма, об тебя кто-то постоянно трется. Дети прыгают в этот бассейн и окатывают тебя водой по голову, за этим наблюдают блаженные родители, которым плевать, что делает их любимое чадо, лишь бы им на мозг не приседало. Все эти семейства тусуются в этой воде. Отдохнуть там невозможно, насладиться видом на горы нельзя, потому что все, что ты видишь - это люди вокруг, которые орут, шумят, брыкаются об тебя ногами, обливают водой. В бассейне отваливается плитка, вместо неё зияют дырки, в них растёт чёрная плесень. Это отвратительно. Вместе с мусором и следами человеческой жизнедеятельности это создаёт чувство отвращения и омерзения, в эту воду противно заходить и в ней находиться. После этого хочется принять душ из мирамистина и сдать анализы в инвитро. 8. Бани - это название. Сауна не нагрета больше 75-80 градусов, это просто некое помещение, в котором можно погреться, конечно же с детьми. Которые стоят перед открытой дверью и выпускают все тепло, пока орут своим матерям, что они хотят не в баню, а на горку. Другие матети тащат туда грудничков в подгузниках и без, которые истошно вопят, потому что крошечным телам жарко даже в +75, к такому их жизнь явно не готовила. Хамам - это комната позора и стыда, где сидят недоумевающие люди на тёплых камнях, но никакого пара нет. Все озираются и смущенно смотрят друг на друга, спрашивают «а пар вообще есть?», но пара нет, и все продолжают сидеть, либо уходят. В хамаме при этом грязно, на полу следы какого-то песка, которые месят ногами те, кто ходят по бане босиком… Ледяная пещера просто не работает, тут даже не довелось увидеть, насколько плохо она бы работала, сравнивая с остальным. 9. Абсолютно везде на полу вода и лужи. Да, заботливо стоят таблички «острожно, мокрый пол», но эту воду за 3 часа никто не попытался убрать шваброй. А зачем, в общем-то.. и так все хавают. 10. При стоимости билета в 1900/1200 (в счастливый час) вы получаете 30 минут ожидания очереди в раздевалку, неработающую или плохо работающую инфраструктуру, грязный бассейн, и полное ощущение, что вы в загибающемся совке, а не в помещении с надписью Газпром. Уважаемое руководство, я понимаю, что люди и так схавают, к вам и так валит толпа, и можно ничего не делать, но это - запредел. Никогда в жизни мне не было так противно все 1,5 часа моего пребывания в заведении. Ну уж воду с пола можно вытереть? Выловить мусор и волосы из бассейна? Починить плитку в вашем знаменитом панорамном бассейне и счистить чернющую плесень? Обеспечить работу трёх ваших крошечных помещений, которые вы называете банями?

Raduga

Ramenskoye • Sports club

November 2021

Отвратительное отношение менеджера Ольги к своей работе как администратора теннисных кортов: ошибки своих сотрудников она перекладывает на клиентов (время корректно не указывает, правила переносов у нее меняются на ходу, свои ошибки пытается загладить за счет клиента - требует доплат). Никогда!!! оперативно не отвечает на телефон, любой неудобный для нее вопрос - и она не читает его в ватсапе день, а то и два. Брали часы аренды кортов блоками: она сначала пишет сама и спрашивает, отыгрываем ли мы такого-то числа, потом сама забывает это отметить, и мы приезжаем на корт, на котором играют другие люди. Причем самой Ольги никогда в таких случаях на месте нет - вместо нее сидят девочки на ресепшн, которые ничего не знают, и ничего не могут решить, а Ольга просто отключает телефон после одного звонка. Мне кажется, мы с мужем последние, кто еще ходит из наших друзей на эти корты, остальные уже перешли в другие места. Отношение - наплевательское! Никогда не может сказать, в какое время можно прийти поиграть, массу раз мне по телефону она говорила, что корты все заняты, я приезжаю, а ВСЕ корты стоят пустые, а Ольги при этом на месте нет и как всегда отключен телефон. Мои друзья ушли после того, как дважды не смогли записаться на определенное время, при этом НИКАКОЕ другое Ольга не предложила, она просто сонно говорит в трубку "это время занято". Любое другое время нужно выспрашивать самостоятельно и выпытывать у человека, а какие окна для записи вообще остались. Администрация, прошу вас принять меры и провести работу! Сотрудник не заинтересован ни на йоту в том, чтобы люди бронировали время. Человеку плевать, стоят ли корты пустые, довольны ли клиенты, ее метод - это просто не читать сообщения и не отвечать на телефон.