Ольга
5
0
subscribers
0
subscriptions
229.8K
views
Хожу в данный клуб два года, выбирала его в основном из-за бассейна - в нем можно плавать - не так много людей, как в других клубах. Но отношение персонала, как и во всей компании ТОЧНО. Цены поднимают каждый год, а на проблемы клиентов или хотя бы какое-то уважение к клиентам - ноль.
Я год назад писала отзыв в их книге с просьбой предоставить ласты для плаванья - реакции нет, персонал отвечает так:
- ласты все поломались
- второй запрос - ласты в химчистке
- третий запрос - ласты только для персональных тренировок.
Вы бы уже как-то определились как вам врать клиентам?
Менеджер, который меня зовет в очередной раз продлить карту ужасается - как так... нет ласт, о ужас, я решу этот вопрос....
Так решите уже или вообще скажите, что мы дерем цены как супер бизнес клуб, но на расходники для клиентов жмемся и врем.
Хожу в клуб с 2009 года, хожу редко , в основном плаваю. Времени много нет и на все нюансы не особо обращала внимание. Но в последнее время заниматься стало просто невозможно, тренеры полностью занимают все пространство персональными тренировками с детьми , за детьми в бассейне не следят. Мало того, что они никогда не здороваются , но и на просьбы вообще не реагируют. Я несколько занятий пыталась привыкнуть, что дети плывут у меня на голове, потом написала жалобу. Реакции ноль, более того стала получать косые взгляды и шуточки персонала . После обращения к менеджерам, обещали перезвонить и скорректировать расписание . Не позвонили. Я интересовалась вопросом, в ответ тишина , и опять обещания. Отвратительный клуб и персонал. Забираю карту и буду искать другой бассейн для тренировок.
Красивые дома, офисы, НО отвратительные УК с высокими ценами, бардак в офисах- работают некомпетентные сотрудники. Их научили вежливо общаться, а мозг включать не научили. Ошибки в договоре. В 2019 году купила квартиру по уступке. Получила ключи, дом введён в эксплуатацию. А документы получить не могу, потому что 3 года назад я оплатила всю сумму на ЮСИ, а надо было часть суммы оплатить по уступке на ИП, но в договоре его реквизиты не указали, получить реквизиты проблема... в итоге куча бумажек, разборок и пр. Очень неорганизованно работают