Юрий П.
6
0
subscribers
0
subscriptions
44K
views
Построили огромный новый терминал,с претензией на крупный авиахаб, но при этом с точки зрения навигации полный провал-указатель Паспортный контроль потерялся на середине пути в терминал, по обозначению трансфер можно прийти только на внутренние рейсы, потом пассажир должен угадать куда ему идти дальше, чтобы попасть в международный терминал (спойлер-лучше при пересадке на международные линии сразу ориентироваться на надпись «ВЫХОД», чтобы потом не спускаться с 3 этажа вниз) - если бы я не знал, где он располагается, я бы кружил вокруг аэропорта, так как указателей ровно 0. Отдельно хочется отметить «удобство» для транзитных пассажиров с пересадкой на международные рейсы путем прохода до соседнего терминала по улице в минусовую погоду,если угораздило сдать куртку в багаж. Из достоинств бизнес зала можно отметить мягкие кресла, в остальном это как лапша быстрого приготовления, которую выдают за итальянскую пасту-на завтрак посетителю предлагается овсянка, масло, хлеб, сыр, колбаса, огурец и засохшее курабье. Очень странно выдавать это за бизнес-зал.До этого был в данном аэропорту в ноябре 23 и думал, что все проблемы из-за недавнего открытия, но прошло 1,5 года, а удобство аэропорта для пассажиров осталось, к сожалению,на прежнем уровне.
Не понимаю как в 2024 году федеральный магистральный провайдер может предоставлять услуги уровня дна…Не советую пользоваться услугами данной «компании». Потихоньку пододвигаемся к 3 дню без доступа к Интернету, благодаря «компетентным» работникам. Начало истории было таким: по истечению почти дня без Интернета обратился в поддержку данной компании, мне ответили, что все отлично, «по вашему адресу информации об аварии нет, с вами свяжутся технические специалисты». «Технический» специалист позвонил через полчаса с заверениями, что с оборудованием провайдера все ок, давайте оформим визит инженера, мой ответ о том, что визит инженера не спасет от отсутствия присвоения IP-адреса, не возымел действия. Ладно, оформляем-инженер приедет с 20-22. На часах 22:00, инженера нет, звонок в поддержку-ожидайте. Пока ожидал появления чародея компании ТТК, мое оборудование стало выдавать ошибку «Конфликт IP-адресов» - оказывается маршрутизатор начал выдавать адреса подсети которые присваиваются всеми домашними роутерами для сети Wi-Fi…Как вы уже понимаете чуда не случилось, инженер не приехал, попутно перенеся сначала визит с 20 на 21 час, а потом и вовсе на следующий день. Как я должен был об этом узнать история умалчивает, инженер решил себя не напрягать звонком абоненту. На следующий день с утра поняв, что видимо надо о себе напомнить, с радостью узнал, что инженер приедет посреди дня, когда освободится…Инженер соизволил так. позвонить, и обозначить что прибудет к 13 часам - в итоге приехал в 15.40. Ладно…начинаем заниматься прозвоном витой пары, зачем это делать, если оборудование выдает IP-адрес история умалчивает. Раздербанив электрический щиток и поняв, что дело все-таки в оборудовании провайдера инженер удалился…Проходит 3 часа-Интернета нет…Подозреваю, что инженер расписавшись в своем бессилии в устранении проблемы решил уйти по-английски, звоню в поддержку-получаю ответ, что инженер перенес свой визит на завтра по причине отсутствия доступа к оборудованию.И вновь у меня вопрос-как я должен был узнать, что данный «персонаж» закончил свою работу на сегодня не позвонив в поддержку? Продолжение следует…
А пока лишь вопрос как федеральный провайдер может иметь таких «профессионалов», которые сами решают как и когда им работать. Почему за 2 дня нельзя решить штатную, а не аварийную ситуацию??? С формулировкой «нет доступа к оборудованию».Удобно скрыться от своих абонентов за 8-800 и строчить со слов клиента в тикет его негодование, рассматривая жалобы сутками и ничего не предпринимая. Надеюсь, что в 2025 году я расстанусь с таким «сервисом».
Неплохой отель, с развитой инфраструктурой и станцией метро рядом
Низкие цены на товары,но вскрыть коробку до покупки для просмотра функций телефона нельзя
Много окон обслуживания, вежливые администраторы на ресепшне, четко по записи
Удобное расположение,чистые номера. На завтрак не стоит ориентироваться,он тут специфический.
Отличный просторный новый терминал, в отличие от старого. Множество кафе, прокатов авто и лавок с сувенирами. Единственное что возмутило это то, что чемодан проходящий по габаритам ДхШхВ, но больше 23 кг массой оказался негабаритным при упаковке багажа.