Wildberries
January 2025 •
1
Самый ужасный пункт выдачи, несмотря на то, что сравнительно недавно открылся. Начиная с порога - очень грязно, 4 малолетних сотрудника, а толку от этого 0: одна сидит в телефоне и со всеми оговаривается, 3 бегают в разные стороны в панике. На столе выдачи ужас, еда в перемешку с расческами, тараканов только нет, хотя кто знает. Пришла за заказом, мне выдали все, кроме предоплаченного, мол, приходите попозже, у нас тут завал (согласилась, так как, действительно, перед Новым годом хаос всегда и везде). Пришла через день, те же сотрудники. Попросила выдать товар, который прошлый раз не нашли, при этом в приложении у меня отображается, что я его получила. И все по кругу: начали искать товар, «-а какого он размера?», «-а как он выглядит?», еще 15 минут потраченного времени, и тут девушка вспоминает, что она его вернула. И предлагают мне перечислить деньги на карту, но завтра. Возмущению не было предела, так как это был товар в подарок, но согласилась, потому что вариантов больше не осталось. Вот уже идет 3-й день, как мне перечисляет сотрудник на карту деньги. Оставила обращение на вб, чтобы разобрались, тоже пока тишина. Больше никогда в жизни не приду в этот адский пвз. P.S. Для понимания, что это не я придирчивая: заказала в другой пункт выдачи, в который всегда заказываю, но он расположен дальше. Пришла забирать, а там сотрудники - парень с девушкой - наряжены дедом морозом и снегурочкой, елка украшена, чистота идеальная, никаких очередей и «мы потеряли ваш товар, приходите позже».