Екатерина С.
4
0
subscribers
0
subscriptions
7.9K
views
Добрый день,
Сейчас находимся в отеле, невероятно красивое и атмосферное место на первый взгляд, природа прекрасна, большая территория, домики стоят на достаточном расстоянии.
Мы заехали в темное время, все подсвечивается, как будто попали в другой, загадочный мир.
Т.к. приехали поздно, на парковке совсем не осталось мест, но сотрудник охраны нам быстро помог, припарковал между сосен) на ресепшен никого не было из гостей, нас быстро зарегистрировали и отправили обратно на парковку ждать электрокар «примерно 6 мин» чтобы нас с вещами доставили в наш домик. Ждали в итоге 20 мин, ребенок замерз, после третьего звонка на ресепшн за нами все-так приехали.
Повторюсь, территория - нереальная красота!!!
Мы бронировали River house, находится на приличном удалении от ресепшн за рекой, но так прекрасно и уединенно, место вокруг много, возле домика мангал и барбекю.
Приехали, зашли в дом, занесли вещи, дом крутой, внутри все красиво, хоть и уже немного подустало.
И тут началось( В ванной комнате жуткий запах собачей мочи! Ребенок вылетел из ванной с криками, муж пошел проверить, а там жучок, ок, лес, природа, убрал жука, открыл окно проветрить запах.
Когда начали двигать на столе воду, кофемашину, отовсюду полезли ТАРАКАНЫ!!! Большие, маленькие… (в ванной тоже был не просто жучок)…
Микроволновка грязная, в ящиках крошки, но самое ужасное - тараканы! Это не многоквартирный дом, это отдельностоящий в лесу коттедж 65 м, избавится от тараканов в таком месте не самая сложная задача!
После звонка на ресепшен нам предложили переехать в единственный свободный вариант, номер Комфорт с одной кроватью 1,6 м на троих , без кухни, камина, панорамных окон, но зато и без запаха мочи и тараканов, мы согласились, хоть так…
На ресепшен никто даже не извинился, очень неприятная, неприемлемая ситуация, я могу простить крошки и даже с натяжкой запах в ванной комнате (открыли там около, стало чуть лучше), отель все-таки pets friendly, но тараканы, это неприемлемо. Дочь испугалась - рыдала и просила уехать домой увидев этот «зоопарк», если бы не такой далекий путь, возможно так бы и поступили, платя немалые деньги за отдых рассчитываешь на соответствующие условия.
Завтраки - поесть можно, но без удовольствия, по выбору самый минимум. Народу в ресторане куча, мест не хватает, шведская линия крошечная, все толпятся, при заказе платных напитков их нужно приходить и забирать самостоятельно, но все объяснимо, работают совсем молодые ребята и никто их не контролирует…
За картинку, идею - 10 звезд,
Реализация, уход, сервис - 0!
Updt: принесли комплимент - бутылку вина и пирожные.
Спасибо
Отличные ребята, рекомендую! Привезли в день заказа в оговоркнное время, классная коробка, шары отличного качества, две недеди стоят как в первый день.
Сейчас находимся в игровом центре в ТЦ Европолис. В игровых зонах очень жарко, нечем дышать, ребёнок через 15 мин активных игр мокрый и попросилась уйти, хотя обычно ее очень сложно увести из центра даже после нескольких часов игр. На просьбу администратору Максиму снизить температуру, он нам в хамской манере предложил пойти гулять на улицу. Уважаемая администрация центра, пожалуйста, обратите внимание на соблюдение требований СанПиН в ваших центрах, а также на работу и манеру общения персонала. Заранее спасибо!