К торту нет претензий, вкусный и красивый.
Заказываю второй раз.
Но больше не буду здесь заказывать.
Конкурентов у вас очень много, и с классным сервисом не то, что у вас.
Большой минус сотрудники общаются НЕ вежливо . Даже с претензией, и пишут на прямую что каждую мелочь уточнять у них нет времени и все в таком духе.
К торту была оформлена свеча , но курьер не доставил ее.
Заметила на сразу, написала менеджеру- ответ меня поразил: «возможно курьер выронил свечу»
Я написала, что бы привезли свечу.
Ответа не поступила, на последующий вопрос тоже.
В итоге испорчен сюрприз.
Если вы не можете доп услуги выполнять - не беритесь.
И проблему надо решать, а не сливаться.