Teremok
Moscow • Cafe
Save
January 2024
я теремок нежно люблю с юных лет. к качеству продукции у меня нет придирок. но обслуживание оставляет желать лучшего. решила я заказать просто бутылочку воды, через приложение, чтобы было быстрее. мало того, что моим сложносоставным заказом не занимались, пока я не подошла со словами: "прошу прощения, я уже 8 минут жду бутылочку воды", так ещё и после этого мне начали говорить что-то про то, что оно долго пробивается и вообще, " почему вы на кассу не подошли просто?". сотрудница несколько минут пыталась просканировать штрих-код, повторяя примерно те же мысли. будто мне предъявляли претензию; будто это мои проблемы, что персонал ещё не разобрался с внедрением новых технологий. я в шоке. реагировала на всё очень спокойно, не провоцировала скандал, но, по-моему, это слишком. непрофессионализм.