Данил
3
0
subscribers
0
subscriptions
59.2K
views
Сделали заказ через мобильное приложение. При заказе указали, что заказ будет без подтверждения по телефону, и стали благополучно ждать. Спустя 1,5 часа решил позвонить и узнать все ли в порядке с заказом. Спустя 4 минуты ожидания ответа оператора, девушка спокойным голосом ответила, что оказывается заказ нужно было подтвердить.
Якобы нам звонили для этого несколько раз, хотя по факту был 1 пропущенный звонок, перезвонив на который я не дождался ответа в течении 2х минут. После моего возмущения на прекрасный сервис, оператор уточнив отказываюсь ли я от заказа положила трубку не принеся извинений и не попрощавшись.
Большое спасибо за прекрасный вечер!
По своей глупости решил перейти с Билайна в МТС. Ознакомился с тарифами на сайте, остановился на пакетном тарифе с домашним интернетом 500 м/бит (это и стало ключевым решением по смене оператора)
На сайте прошел проверку, по возможности подключения моего адреса к тарифному плану.
В последующем разговоре с оператором еще раз все проверили и создали заявку на подключение.
Подготовил сим карту Билайна к переходу, сменил тарифный план на котором отсутствует абонентская плата, и стал ожидать приезда мастера для подключения.
Как позже выяснилось со слов мастера по моему адресу нет возможности подключения заявленной скорости по тарифу, ограничение по скорости будет в 5 раз меньше.
Как итог, вернуться на свой тариф в Билайне уже не могу т.к. тариф был архивный. + Билайн звонил и предлагал дополнительную скидку к действующему ТП, но я сославшись все на ту же скорость домашнего интернета вежливо им отказал.
Большое спасибо МТС!