Надежда Ц.
Н
3
0
subscribers
0
subscriptions
54K
views
17 дней отсутствует интернет. Первую неделю даже не обещали наладить. Мы потерпели. На второй неделе обещали к пятнице сделать. В пятницу пришли, потоптались у столба, позвонили и сказали, что все сделают в понедельник. В понедельник, уже третьей недели без интернета, никто не пришел. Во вторник звоню обещают, что до вечера придут. Никого. В среду звоню-обещают прийти в четверг-уверяют, что уже точно. В четверг-никого. На звонок ответили, что сломалась машина. И опять неизвестность. Конечно мы напишем заявление и сделаем перерасчет, но мне нужен интернет, а не деньги. Я думаю, что следующим этапом будет расставание с данной компанией под красивым названием "ТЕЛЕМИР". Если у вас не хватает людей для обслуживания сетей, зачем вы приглашаете абонентов частного сектора для подключения?
Дозвониться просто не реально. Хорошо работаю через дорогу, могу лично навестить. Прихожу звоню в их присутствии на их номер, вызовы проходят хорошие, а у них даже звонка нет на телефоне. Говорят, что один номер на всех. Но я звонила по двум номерам: один действительно всегда занят, а другой -просто не берут трубку.
И странно выполняют перерасчет. Обрыв после урагана зафиксировали, адреса все есть, почему перерасчет делают только по заявлению. Остальные, если нет возможности добраться до офиса, должны оплатить за все дни отсутствия интернета.
хорошие специалисты, не нагнетают обстановку, а стараются спокойно и доходчиво объяснить что делать.