Александра
8
3
subscribers
0
subscriptions
1.9 m
views
Регулярно посещаю ресторан, чаще всего на юго-западной. Вкусная кухня, современный интерьер, хороший сервис, в теплое время года возможность разместиться на верандах, площадь позволяет разместиться всем так, чтобы никто никому не мешал. Обычно прихожу сюда не запланировано и места всегда есть, но в выходной день (суббота) решила забронировать стол на вечер, чтобы провести время в компании. Так как заведение открывается в 11:00, а время было 9:30 утра, отправила бронь стола с пожеланиями через сайт, где было написано, что со мной свяжутся для подтверждения брони. Спустя 3 часа никто не связался, я решила сама позвонить в ресторан. Сотрудник сообщил, что видит мою заявку и сейчас все посмотрят и мне перезвонят. Проходит еще 1,5 часа, но никто не перезвонил. Хотя уже был день и нужно было понимание как строить планы на вечер. В итоге в ресторан позвонил мой супруг и сразу же забронировал стол на нужное нам время. А со мной до конца дня так никто и не связался.
Ресторан хоть и в субботу, но по факту не был загружен, свободных столов было много что на веранде, что в зале. Не понятно в чем такая сложность обработать заявку, да и зачем вообще эта функция брони онлайн, если она не работает. Более того, если бы в этот день загрузка была максимальной, то я бы туда не попала по вине сотрудников, которые отдают приоритет звонку на несколько часов позже, моих двух обращений.
Посетила данное отделение, чтобы заказать платежный стикер. Будний день, время 14:30. Работает один сотрудник, при наличии трех рабочих мест и очередью из 5 человек. Я подождала ровно 17 минут, за которые очередь никак не продвинулась, и ушла. Если вам нужно получить какую-то услугу в отделении закладывайте 2 часа времени.
Две звезды ставлю только за условия по кэшбеку (которых к сожалению пока нигде не найти) и отсутствия обзвонов со стороны банка. Правильно, потому что им абсолютно плевать на своих клиентов, так что в этом нет необходимости.
Стикер можно заказать только на сайте в дополнение к новой карте, если вы действующий клиент, то будьте добры посетить отделение.
Еще ни один вопрос, с которым я обратилась не был решен. Коммуникация, клиентоориентированность с клиентами - отсутствует, организация работы что в отделениях, что дистанционно - отсутствует. Если вы закажете новую карту с доставкой, банк возьмет на себя такое обязательство, но доставка обещанная на следующий день, растянется на недели. Причем будет звонить робот и ставить перед фактом, что доставка в очередной раз переносится. В итоге, чтобы получить свою карту, пришлось оставить отзыв на банки.ру, иначе ни один оператор вашу проблему не решит. После этого круговорота негатива вам предложат 500₽ на счет, чтобы вы скорректировали свой негативный отзыв и закрыли вопрос, который они якобы решили.
Банк востребован только из-за своих выгодных условий. В остальном все, что касается отделений, организации работы с клиентами уже давно пробило дно.
С сетью «Сытый лось» знакома давно, была в разных филиалах. Именно на Коломенской посетила впервые. Как ни странно в воскресенье вечером никого не было, караоке был вообще пуст. Если вам нужно отдохнуть в спокойной обстановке или же петь песни, то заведение рекомендую, никто друг другу не мешает. Кухня вполне себе хорошая, напитки тоже, выбор есть. Сервис ни разу не подвел.
Хожу в этот салон на стрижку. Из мастеров отдаю приоритет Бегимай, работает аккуратно, пожелания уч итывает, по времени всегда укладывается в срок. По другим услугам ничего сказать не могу, не посещала. Прайс на услуги доступный, я бы даже сказала ниже среднего.
Регулярно посещаю данную пекарню на протяжении 1,5 лет. Ассортимент переодически меняется, добавляют новые позиции в меню. Я чаще всего беру только кофе. Выбор есть, могут учесть твои пожелания, персонал всегда приветливый. Есть программа лояльности. Жаль, что не накопительная без ограничений. А так всегда есть 3% кэшбека от чека.
Атмосферное место, вкусная кухня и напитки. Про кальян сказать ничего не могу, т.к. конкретно я не пробовала, но выбор большой. Можно расположиться в зале, также есть отдельные комнаты с почасовой оплатой (нужна ли оплата в зале - не знаю). Заведение больше подходит для отдыха компанией и любителей кальянов. На территории есть парковка и свободный доступ для въезда такси, что удобно.
Сам центр пару лет назад был перенесен из жилого дома с улицы Академика Волгина на Миклухо-Маклая, что стало гораздо удобнее. Но загруженность его никак не изменилась. И дело здесь не в сотрудниках, а в количестве услуг, которых все прибавляется. Чтобы сделать загранпаспорт с электронным носителем, нужно записаться. А запись есть не везде, и самая ближайшая может быть не раньше, чем через 10 дней, а то и позже, и ехать придется совершенно в другой район. На мой взгляд, пик удобства оказания услуг в «Моих документах» пришелся на 2015-2017 год. Дальше все стало превращаться в непроходимый квест получить нужную услугу, при этом еще заплатив деньги.
В целом сеть всегда нравилась, включая данный магазин. Всегда чисто, персонал на месте. Испортилось качество овощей, и это не единожды, а происходит на протяжении полугода ( в т.ч. в онлайн заказах). Поэтому выбирать нужно теперь очень тщательно.
Торговый центр с каждым годом все лучше, и лучше. Сейчас уже есть магазины разного сегмента на любой вкус. Если раньше я его посещала по пути, то теперь приезжаю сюда целенаправленно. Правда народу всегда много, поэтому он уже давно не районный ТЦ.
Живу в этом районе уже почти 9 лет, если быть точнее, то между Островитянова и Саморы Машела. Казалось бы, за 9 лет ситуация с транспортом за эти годы должна улучшиться, но здесь абсолютно наоборот. До метро Коньково еще хоть как-то на чем-нибудь, да уедешь. А вот до юго-западной и обратно можно забыть. Единственный автобус 361, который никогда не ходит по расписанию, идут в рандомном порядке, хотя у них интервал каждые 14 минут. Стоишь 30 минут, и нет ни одного. Отношение к людям как к скоту. Кругом куча университетов, нагрузка на район бешеная, а мы в 2024 году до сих пор с одним автобусом.
Это, кстати, касается не только данного маршрута. У нас в принципе все вокруг сложно по всем близлежащим улицам. Остается запастись терпением и молиться на скорейшее открытие метро, и то не факт, что поможет.