+ вид из окна на фонтаны, Бурж и в целом Даунтаун
+ качество кухни
- не ходить в Рамадан!!! Ни шоу программы, ни половины блюд, ни посетителей.
- сервис сразу хромает
Качественный отель в Dubai Marina (JBR). Из плюсов: доступ к частному пляжу отеля на заливе (через переход над дорогой), бассейны в Hilton JBR и собственный практически над дорогой (солнце после обеда, мало людей), видовой lounge на 35 этаже. Номера и общественные пространства недавно обновили.
Абсолютный топ: номера на 42 этаже в пентхаусах со вторым светом и видом
Не пользовался год и расстроился изменениям. Реальное КАСКО теперь стоит 7500 рублей в сутки, а раньше входило в основную стоимость. Сдавая чистую машину (на фотографии) все равно "попал" на мойку. Осадок негативный.
Диван привезли с задержкой почти на месяц. Компенсацию (неустойку) по договору до сих не выплатили
1. Несоблюдение сроков поставки. Типа проблема с поставкой ткани, которая в реальности есть в наличии в Москве
2. Нет навыков решения конфликтных ситуаций: клиент заплатил, дальше он нам не нужен
3. Несоблюдение условий договора по выплате неустойки, сами пересчитывают, сами назначают сроки.
Нормальные 4 звезды. Стараются.
Уход глобального Marriott не испортил сервис в отеле.
8й этаж после реновации, просите номер там.
Завтрак нормальный, но очередь за заказным омлетом )
Сервис в отеле испортился. Уборка стала привилегией, несмотря на запущенные чаты в телеграмме, портал и т.п. На фотографии пример «экспресс-сервиса» : как закрыть заявку на уборку за 1 минуту, ничего не сделав
Маразматичная охрана, которая заставляет людей мёрзнуть перед закрытыми дверями клуба, только чтобы соблюсти бредовые правила и не пустить в холл на 5 минут раньше. Клиенты могли бы просто ждать открытия в тепле.
Сегодня (05.09.2021) еще вонь и разруха около лестницы в СПА.
