Муж сегодня лег в платный стационар для операции на глазу.
Ему было отказано в обеде с формулировкой: "Вы зарегистрированы в единой электронной системе в 10:15, а надо было до 10'".
При этом время приезда было назначено центром, в отделении госпитализации должны были знать заранее, что поступает платный пациент. Питание входит в стоимость договора.
После звонка в колл-центр мужу принесли обед из трёх блюд под крышками. Он открыл две крышки, а под ними оказались грязные пустые тарелки с объедками. Фото этого "прекрасного" обеда сделаны. Дежурная медсестра принесла обед, даже не проверив, что несёт пациенту.
О таком даже писать противно! Что при достаточно приличной стоимости операции и нахождения в палате и в общем в солидном медицинском центре может такое произойти! Что к пациенту было такое отношение!
Отвратительное отношение к клиентам! На горячую линию невозможно дозвониться. Постоянных клиентов никто не удосуживается проинформировать о закрытии офиса. В офисе не работает очередь по талонам, но никто об этом клиентам не сообщает.
Сын ездил сдать справку о поступлении в университет. Простоял больше пяти часов и так и не сдал справку. Не работала электронная система. При этом по живой очереди подошёл к окну, но брать не стали справку - приходи в другой раз.
Как обычно, систему внедрили, но возникли технические проблемы.
Качество очень испортилось. В салате Цезарь гренки явно не первой свежести, пахнут лежалым хлебом, при этом сильно сдобрены перцем. Хачапури по-аджарски - сыра очень мало, в пустой лодочке плавает яйцо.
Раньше было в этом ресторане значительно лучше.
Раньше пользовалась этим магазином, забирала заказы самовывозом. Все было нормально.
Но в этот раз заказала газонокосилку с доставкой в Подмосковье. В день доставки пришло сообщение, что заказ едет с курьером. А через некоторое время звонит курьер и сообщает, что газонокосилка уехала совершенно в другое место Московской области. При этом мне никто из сотрудников магазина не позвонил.
Шоу-рум нормальный, доставка работает хорошо.
Минус: после доставки возник вопрос, а в магазине к телефону в воскресенье никто не подходит. Хотя на сайте и визитке написано, что работают ежедневно с 10 до 21. Автоответчик сообщает, что оператор ответит через 2 минуты, 1 минуту, а потом происходит отключение. Зачем тогда давать ложную информацию, если никто в воскресенье не работает?
Была вчера на концерте Аtomic cellos. Девочки играли отлично, зажигательно. Правда, возник вопрос: а это точно Аtomic cellos? Потому что в группе Аtomic cellos совсем другие исполнители и действительно виолончели.
Про место. Гардероб располагается на маленьком пятачке. Нет ни банкетки, ни зеркала. После концерта люди одевались на входной лестнице, а одевшиеся пробирались через них. Нигде такого не видела. Стол 37 весь как будто обгрызен, меню в руки неприятно брать, все заляпанное напитками.
Цены по карте напечатаны крупно, цены без карты без лупы не разглядишь. Магазин нарушает законодательство РФ об оформлении ценников. А разными размерами ещё и дурил покупателей: не каждый сможет рассмотреть напечатанную мелко цену без карты.