Двоякие впечатления получились от остановки в гостинице.
Из плюсов: действительно красивый, свежий отель.
Если для вас важен тихий отдых - не факт, что здесь будет именно так.
Нам достался номер прямо над залом так называемого ресторана и до 00:00 был слышен шум и гам.
Все-таки в отеле не хочется быть заложником праздника других людей:)
К коммуникации сотрудников тоже имеются вопросы
Ассоциации и ощущения от отдыха больше ушли в негатив т.к.:
1.в большинстве персонал не такой уж и добродушный, как пишут в отзывах, слово сервис это точно не про них (просьбы и обращения не решались или решались очень долго). Персонал, выдающий инвентарь максимально по-хамски общается, а на отдыхе все-таки хочется находиться в более дружелюбной атмосфере))
2. Сложилось ощущение, что в силу своего «разрастания» территории и домов, сотрудники просто не успевают поддерживать высокий уровень обслуживания во всех сферах. Проблемы с уборкой домов, проблемы с поддержанием состояния мебели/домов/различных принадлежностей, проблемы с решением тех самых обращений. Гостей если честно не должно волновать то, что у отеля большой загруз. Это окей, когда случай единичный, но если у вас это происходит на постоянной основе, почему эта проблема не решается внутри? Наймите больше персонала в часы загруза, автоматизируйте процессы заселения и т.д.
3. Также хочется отметить, что ранее отдыхали в ваших домиках(год назад) и даже в сравнении с тем временем, база очень испортилась
Но в целом присутствует приятное ощущение, будто ты находишься в детском лагере, веет какой-то ностальгией
Место, правда, очень хорошее, территория супер, но все-таки на отдыхе очень решает сервис))
