Roman Karimov
7
0
subscribers
0
subscriptions
355.1K
views
CloudPayments
Moscow • E-commerce payment system
Save
Отвратительный сервис. Техподдержка - 0, избегают общения, максимально неклиентоориентированные, отказывают даже в проведении зумов для решения проблемных задач. Правила платформы - совершенно непрозрачные, больше месяца не можем вывести средства. Не работайте с ними, выбирайте другую платформу.
Major Auto
Moscow • Car dealership
Save
С 2021 года обслуживали вMajor автомобиль (который у них же и купили), но после недавнего ТО - сменим сервис.
1. Стадия записи на ТО.
При записи по телефону стоимость озвучивается одна, при записи через сайт kia - другая, ниже почти на 20%.
2. Стадия ТО.
2.1. Долгая сдача-приемка машины. Ожидание минимум 15 минут, у мастеров-приемщиков скапливается очередь. Может есть смысл увеличить время приемки на каждом из бронируемых слотов?
2.2. ТО-60 на автомобиле Kia Sportage. Среди прочих регламентных работ - замена топливного фильтра топливного бака. После выезда с ТО в автомобиле загорается лампочка Check Engine. Обращаемся по телефону - нам рекомендуют записаться на диагностику.
2.3. Записываемся, приезжаем второй раз. На диагностике "обнуляют" ошибку, рекомендуют снова поездить / посмотреть на реакцию автомобиля. Уезжаем, на следующий день лампочка загорается снова. По телефону снова предлагают выбрать время, приехать, оставить машину на диагностику.
2.4. Приезжаем третий раз. В ходе долгой диагностики устанавливают, что проблема в топливном фильтре топливного бака (который они же на ТО и меняли). Первоначальная реакция менеджера - на данную деталь гарантия не распространяется. "Платите 3600, поставим новую". Начинаем настаивать, менеджер меняет тональность, но предлагает оставить машину до следующего рабочего дня (в нашем случае - оставить с субботы до понедельника), так как специалист по гарантии уже уехал домой, и замена по гарантии без его участия невозможна; либо - оплатить 3600, забрать машину с новым фильтром, а потом уже добиваться возврата денег. Просим оформить письменный отказ от замены фильтра по гарантии, в ходе долгих разговоров соглашаются заменить фильтр безвозмездно.
Этот не тот уровень сервиса, который ждешь от официального дилера.
Brasserie Lambic
Moscow • Bar, pub
Save
Отличный пивной ресторан, качество обслуживания всегда на уровне!
Niarmedik
Moscow • Diagnostic center
Save
Доброжелательный персонал, почти не бывает очередей
Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 127247
Moscow • Post office
Save
С утра очередь порядка десяти человек на выдачу заказной корреспонденции, оператор одна и краааааааайне неторопливая. Работа отделения резко ухудшилась за последнее время.
Rukkola Flowers
Moscow • Flowers and bouquets delivery
Save
Заказывал с утра букет, важно было успеть по времени к вечернему мероприятию. Приезжаю - о заказе забыли / даже не начинали собирать.
Camping Krechetovo
derevnya Krechetovo • Camping area
Save
Очень атмосферное место для отдыха! Удобная оборудованная палатка (холодильник, плита, тв), комфортная костровая зона, отличный пирс, душевные хозяева! Отдыхали с друзьями 5 дней, все очень понравилось, обязательно вернёмся!
