Обратился за запчастями. Чел занятый собой, попросил принести запчасти для примера. Я спросил: "А по каталогу нельзя?" "Их много, и я не знаю что вам подойдёт" - был ответ. Я сказал, что знаю как выглядят мои детали. "Я не буду так искать, мы работаем по VIN" -ответил чел. Хотя, я неоднократно туда обращался и всё раньше было в порядке. В итоге магазин потерял в моем лице клиента. Благо конкуренция есть.