Артак К.
А
2
0
subscribers
0
subscriptions
45.4K
views
Ростелеком для бизнеса
Saint Petersburg • Cable TV
Save
Добрый день.
Начнем чудесную историю взаимодействия с данной компанией.
В декабре 23 года решил (очень зря) подключить коммерческий интернет в свой магазин.
Звонил туда весь декабрь, никто не перезванивал, хотя мне приходили письма якобы что мой звонок взят в работу у руководителя и что срок исполнения 1 день) короче никто и не собирался отзваниваться мне обратно.
Через 2 или 3 месяца мне позвонил менеджер Ростелекома (случайно), он даже не знал, что я жду их звонка уже несколько месяцев))))
В итоге мы подключили интернет (опять очень зря) заплатили 15000₽ за подключение и модем!!!
Интернет работал через раз. Тариф был 3200₽/в месяц(2000₽ интернет и 1200₽ камеры видеонаблюдения) 50мбит по тарифу, но такую скорость мы видели только когда техники приходили, потом становился 1-2 мбит
Вызывали техников много раз, но это не помогало.
В итоге мы устали бороться и решили отказаться от «услуг»
В итоге, когда мы захотели расторгнуть договор оказалось, что договор будет расторгнут только после 30 дней после подписания, то есть надо будет оплатить еще один месяц интернета которым мы не пользуемся.
И в последний месяц тариф изменить нельзя, дабы уменьшить стоимость ненужных услуг) в общем могу сказать что мы остались абсолютно недовольны отвратительным отношением как клиентам так и качеству оказываемых услуг.
Позорище, и стыдоба, в лице такой крупной компании.