Evanta
5
0
subscribers
0
subscriptions
866
views
Веселое место с классной концепцией ,вкусной кухней и чудесными официантами )
Бывает часто !
Отношение к клиентам на высоте !
Классный отель !
Новый,большой,пляж чудесный и персонал очень воспитанный )
Для Египта просто супер!
Салон находится в соседнем от моего дома тц.
На протяжение 3 лет Я пользовалась услугами данного салона.
На постоянной основе делала перманент у Юлии и это великолепный мастер,а так брови ,укладки и макияжи у Ксении.Затем вышла администратор Самира и однажды я попала к ней на укладку,с моими волосами которые являются проблемными мастер не справилась,когда я попросила изменить верхушку и довести укладку до «ума» мастер начала кричать на весь салон ,о том что у меня не волос (у меня частичная алопеция),рыдать и оскорблять .Считаю такое поведение мастера не допустимым.
Закрыв глаза на этот случай массового унижения,из-за близости к дому я записала ребенка на укладку и макияж к чудесному мастеру Ксении .
Но администратор сообщила,что запись оставлять не будет,потому что не хочет,чтобы мой ребенок обслуживался в данном салоне.
Считаю,что в салоне есть действительно классные мастера за очень не большое деньги ,но уровень клиентоориентированности отсутствует напрочь .Отказывать и хамить постоянному клиенту с чеком выше среднего не является экономически выгодным ходом.
Рекомендую владельцам салона обратить внимание и разобраться в ситуации.
Вы предлагаете разобраться в ситуации,но при этом у вас закрыта опция «ответа владельцу».
Услугу была не оплачена в тот день по причине того,что ваш администратор меня выгнала из салона, отказавшись принимать оплату,что вы могли увидеть по камерам которые у вас есть .
Но все услуги в тот же день оказанные другими мастерами (брови,ламинирование ) были оплачены в полном обьем .Ранее вопрос об оплате ни стоял ни разу.Если до вас дошли другие сведения,прошу вас уточнить у ваших сотрудников.