Алик В.
5
0
subscribers
0
subscriptions
45K
views
Не первый год приезжаем, но первый раз столкнулись с полным отсутсвием лояльности со стороны персонала и отеля. Сначала нам продали одноместный номер с маленькой кроваткой который содержал только один комплект белья для одного человека - и всё это при том что мы покупали двухместный номер для двух человек! На ресепшене при заселении нам ехидно заметили что мы сами купили одноместный номер. Мы не стали обострять эту ситуацию и говорить что на Библиоглобусе отсутсвовала информация о том что этот номер для одного, на сайте было лишь указано что у номера меньше метраж, но ни о каких других ограничениях комфорта не было написано ни единого слова - а при заселении нам этот номер на одного человека и оборудовали. Сегодня 3 февраля в 17.00 в номере потекла вода с потолка из электро приборов (на которых горел свет) это не только испортило наш отдых но и поставило под угрозу нашу жизнь так как на нас мог обрушится потолок или произойти удар электричеством. Персонал на ресепшене отказался компенсировать наш испорченный отдых, нам пришлось потратить больше 4х часов на переезд в другой номер из номера представляющего угрозу жизни для гостей. Когда мы объяснили что это не совсем тот отдых который мы ожидали на Красной Поляне - нам предложили бесплатную пятилитровую бутылку воды или даже посещение аквапарка - зачем нам аквапарк если мы приехали кататься на лыжах, мы будем кататься на лыжах в аквапарке? А 5 литров бесплатной воды это очень щедрое предложение за испорченный отдых и опасность угрозы жизни. Придётся сообщить о вашем гостеприимстве в Роспотребнадзор, Защиту Прав Потребителей и СМИ пусть они озвучат своё мнение о данной ситуации не только с наших слов но и посмотрев видео.
P. S. В номерах черная плесень на стенах и потолке.
4 год подряд приезжаем сюда с женой.
Все хорошо: красивые номера со всеми удобствами, большая кухня на которой можно самостоятельно готовить. Недалеко семейный гипермаркет для закупки продуктов.
Радушные хозяева. Большой пляж в пешей доступности. Рекомендую!
Стоимость услуг приемлемая, электронная очередь - очень удобно и вполне быстро.
Понравилось что в клинике чувствуешь себя комфортно. Стоимость услуг приемлемая. Хорошее оборудование, удобное - новое кресло. Все работает.