Не хотелось выносить сор из избы, но эти товарищи заслужили. Мало того, что для встречи с управляющей нужно написать заявление, в лучших традициях замшелой бюджетной конторы, так ещё ответа придется дожидаться две недели. Мой вопрос был достаточно прост- почему фитнес-клуб, так долго существующий на рынке, не может вступить в реестр спортивных организаций? На что получила в ответ категоричное НЕТ! У нас в организации была возможность полностью возместить стоимость абонемента. Благодаря действиям, а точнее бездействиям данного клуба, я этой возможности лишилась. Хочется также отметить грубый тон управляющей, Ирины Анатольевны. От личной встречи отказалась. Ощущение от разговора - будто побывала на разборке. При покупке они оказывается "не обязаны были предупреждать". Впрочем как и о сроке годности пробных занятий, наличии мобильного приложения, отключении горячей воды, наличии вип парковок. Чистота в бассейне продержалась два месяца январь - февраль, до наплыва гостей. Теперь в бассейне комфортно можно плавать либо рано утром, либо поздно вечером. Все кто писали об отсутствии клиентоориентированности-правы. Давно такого сервиса не встречала. Что могу сказать: " успехов в бизнесе!"
УЖАС! 3.7 - это для них очень большая оценка. Сервис на нуле. Менеджеры что в ТЦ что в интернет - магазине - никакие. Такое ощущение, что они доплачивуют фабрике за свою бездарность. Директор, обратите внимание, качество диванов неплохое, а Ваши сотрудники и организация процесса в целом тянут на дно!
