subscribers

subscriptions

48.3K

views

October 2024

Хочу поздравить вас с открытием такого уютного и вдохновляющего пространства! В моей коллекции уже больше 20 ароматов от Procandle, и каждый из них - это маленькое открытие. Раньше я заказывала ароматы через интернет, выбирая самые популярные от Candlescience, но не всегда получала тот 'вау'-эффект, которого ожидала. Когда я наконец приехала в шоурум, даже не знала, с чего начать, но ребята помогли мне познакомиться с разными ароматами. Особую благодарность хочу выразить Ксении - благодаря её знаниям я стала чуть больше понимать про ароматы и открыла для себя новые бренды, такие как DOOP, Scent Memory, Nature's Garden, TFC и недавно SIMBI. Спасибо команде за то, что делаете мир ароматов таким понятным и интересным 💙

CDEK

Krasnogorsk • Haulage

June 2024

Начну с того, что мне правда жаль, что СДЭК столкнулся с большим сбоем, но то что происходило со мной в этом пвз это какой-то кошмар. Моя посылка пришла 24 мая, 26 я хотела ее забрать, но произошел сбой и я спокойно ушла, 30 утром я прочла сообщение от СДЭКа, что все посылки которые УЖЕ на пвз можно забрать с паспортом, я приехала 31, но этот пвз был просто зыкрыт. В следующий раз я отправилась за посылкой 10 июня, мне сказали чтобы я уходила и ждала звонок, потому что найти мою посылку непросто и нужно перерывать весь пункт выдачи, мне это не понравилось и я обратилась в службу поддержки сдэка, где меня уверили что посылку найдут в течении 1-2 дней. Я попросила какую-то компенсацию, я ее оформила, 13 июня мне ее одобрили, и попросили связаться с магазином, магазин объявил о компенсации в СЕМЬ рублей ДЕВЯНОСТО ПЯТЬ копеек. В этот же день мне позвонили из этого ПВЗ расспросили про посылку, снова посетовали на то что ее необходимо искать по всему пвз и попросили ждать звонка, когда ее найдут. Сегодня (14.06) мне позвонили из службы поддержки СДЭКа и сказали чтобы я забрала свою посылку, тк она на пункте выдачи, я объяснила, что кататься туда без звонка работника именно этого пвз я отказываюсь, что компенсация смехотворна и почему она вообще взымается с магазина, которые сделали все нормально, и моя претензия к сдэку. Мне сказали что позвонят на пвз, узнают точно, нашли ли мою посылку и перезвонят. Мне не перезвонили, предложили промокод на следующую доставку. А за эту я все-таки должна заплатить 500 рублей ) прикладываю официальный ответ от СДЭКа и ответ магазина, по поводу этого ответа)))