08.09.24 в два часа дня, решили с мужем сходить покушать в данное заведение, заходим в помещение, первое что бросается в глаза, кругом бардак, везде пыль на полу исп. салфетки и лужи, подходим на стойку, никого нет, нажали на кнопку, и нам пришлось ждать пока женщина не славянской внешности докурит на улице, стояли минут 10! Это что за обслуживание? Казалось бы на этом бы мы развернулись и ушли, но поесть нам надо было, поэтому остались, наконец-то дождались когда у нас приняли заказ, во первых данная женщина была не общительна, в ушах наушники, с нами не общалась, с горем пополам принимала у нас заказ, как только подошло время к оплате, она сказала карту положить сюда, а у нас карта сломана, и оплачивается только если вставить в терминал, на что она говорит что так не будет работать и говорит приложить карту, и твердила одно и тоже несколько раз, хотя я слышала с первого раза, я говорю что у меня трещина на карте, на что она просто сбрасывает заказ и отходит от терминала, потом приходит мой муж и мы кое как оплатили, он покрутил терминал и засунул карту в разьем для карт, хотя как мне сказали это для «бонусных карт» и о чудо, заказ оплатился, мы забрали чек и сели за стол, ждали где то 30 минут пока приготовится пицца, и все это время мы только и наблюдали как женщина кассир бегала на улицу покурить, при этом не помыв руки, сразу за стойку, по истечению времени, нам приносят наш заказ, нам дали все, но не дали салфетки, я возвращаюсь к ней, за стойкой ее нет, звоню, и опять стою жду когда она наконец то придет, я попросила салфетки, и мне не понравилось как она открыла пачку салфеток, с агрессивным взглядом и хлопком рванула пачку и взяла положила мне их на стойку, типа берите, вот знаете пицца была вкусной раньше, сейчас все испортилось , нам пиццу даже не порезали нормально, всего на 4 с половиной куска, и то пицца рвалась снизу и рассыпалась.
Я очень расстроена что берут таких сотрудников в заведения, и надеюсь ее накажут. У меня всё.
Спасибо за внимание!
Вот уже второй пункт на районе где сотрудник обязательно будет эгоистом, и я пришла сегодня в этот пункт, вижу такую картину сотрудник ест на рабочем месте, прям за компьютером , я здоровую с ней, говорю приятного аппетита, а она просто смотрит на меня и все!! Даже здрасте не сказала, ладно проехали даю код на получение, она сканирует идет на склад, и молча выдает заказ, я говорю не пробивайте сейчас я проверю, она села за стол и начала смотреть что-то, окей… я проверила товары хоть они с дефектами но я забрала, прощаюсь с ней, и та же ситуация, молча посмотрела и увела взгляд, обращаюсь к владельцу пвз, набирайте компетентных людей, тогда к вам и клиенты потянутся, я лично не хочу больше приходить Как раз из за таких случаев.
Сотрудники не вежливые, не приветливые, ждали когда сотрудник освободиться от разговора с другими клиентами, видимо это очень сильно важно, не то чтобы принять новых клиентов, так еще на пункте вонь стояла жуткая! Приходить сюда больше не хочется, хоть бы поставили освежитель воздуха.
Очень классная школа! У меня здесь учится сестенка, и ее очень хорошо обучили на маникюр, в этой школе стажеры делают маникюр намного лучше некоторых!) советую
В колодце нет ведра, уже какой раз приходим за водой, срезают леску и забирают ведра. Вот у кого руки чешутся?? Никакой информации нет, куда писать чтобы следили за этим?
Пришли 17:50 забрать заказ, прихожу товары в тарниках лежат, никто не занимается приемкой, за то работник пвз сидит в пвз валдберрис.
Так же днем ранее, пришли в 8 вечера тарники стоят непринятыми, почему служба озона не следит за своими ип сотрудниками?!
Каждый сотрудник озона обязан принять товары до 21:00 !
А не после 9 вечера, и не волнует на поток людей, большую поставку, там товаров не более 100, можно справиться и за полтора часа.
Требую объяснить сотрудникам, и провести онлайн тесты на знание регламента.