Jud
5
0
subscribers
0
subscriptions
213.5K
views
Несмотря на вкусную еду, отношение руководства на Таранченко, крайне неуважительное. 3-й визит подряд сплошное разочарование! График работы постоянно меняют: то они работали до 11, то до 10, то до 9. Последний заказ принимают то за 1 час до закрытия, то за полчаса.
18 января я очень спешила после работы, буквально бежала по льду, чтобы попасть на их завтрак. Когда я пришла, они сказали, что повар ушёл, так как за полчаса они принимали заказы только в новогодние дни. Теперь все изменилось. Ладно, мне пришлось идти обратно по той же скользкой дороге, так и не перекусив у них.
Затем я пришла в выходной 22 января из-за пунша, который в Инстаграме у них был указан в меню. Выяснилось, что его внезапно убрали из меню, делать его мне, никто не захотел. Пришлось заказывать другой напиток.
Вчера, 29 января, они окончательно испортили выходной. Днем я была за городом и не планировала ехать в Wild. Однако их пост и сторис в Инстаграм с приглашением попробовать бургер из нового меню побудил меня все-таки вечером поехать к ним. Я успевала по графику работы кухни и пришла до 9. Но девушка сообщила, что у них на кухне случилось ЧП больше 2-х часов назад, и повара нет. Заметьте: похвастаться бургером из нового меню, они не забыли ни в посте, ни в сторис, а сообщить, что кухня сегодня не работает, почему- то они не соизволили!!! Я ехала издалека на транспорте, шла по слякоти, отчего ноги крайне сильно промокли, а они просто решили закрыть кухню и ничего при этом не сообщить, пригласив до этого отведать новое меню!!!!!!!!!!!!!!
Да. ЧП может случиться в любом кафе. И мне это знакомо. Но
1. Об этом всегда предупреждают посетителей на сайте.
2. Если клиент все-таки пришел в такой день, то в качестве извинения его либо угощают бесплатным напитком или десертом, либо дарят скидку. Девушка мне ничего не предложила, отделавшись фразой, что она к кухне отношения не имеет.
Мне пришлось давиться их безвкусным сэндвичем, пока я грела свои промокшие ноги в этом неуважительном месте.
Я ранее рекомендовала это кафе всем друзьям и знакомым, теперь после такой наглости руководства - точно не порекомендую!
Хотелось чтобы вы начали уважать клиентов, особенно, если они постоянные, так как их любовь к заведению можно легко убить на корню своим пофигистичным отношением.
Обожаю это место. Пожалуй, самая уютная кофейня. Вкуснейший кофе, восхитительные батончики, конфеты и десерты. Всегда любила заходить туда после работы.
Но сегодня очень разочаровало отношение персонала к постоянным клиентам. Я прекрасно понимаю, что карантин. Но приказа закрывать кафе для посещения не было. Привитым разрешается посещать любые места без ограничений. У меня есть несколько прививок. Куар-код я даже распечатала. Паспорт и сертификат тоже взяла. Но работникам, видимо, было лень проверять документы. Им легче терять постоянных клиентов.
Я шла несколько километров после работы, чтобы 15-20 минут посидеть и попить любимый кофе. Но выяснилось, что посидеть внутри нельзя. На сайте никаких объявлений о запрете на посещение не было, на двери кофейни - тоже. Считаю, это нечестно. Если бы было предупреждение на сайте, я бы не шла так далеко и не пила бы ваш кофе на холодной лавке. Замечу, что все кафе, которые внезапно перешли на формат магазина, об изменениях сообщили на сайте заранее. У Вас такой информации в Инстаграме не было.
Очень бы хотелось, чтобы вы пересмотрели отношение к постоянным клиентам. Тем более, в вашей кофейне столики никогда не были забиты людьми. Не думаю, что Вам приятно терять постоянных клиентов, которые обожают это место, тем более, если они привиты и у них есть все документы с собой.
Отношения отвратительно-хамское!!!
Хотели вернуть свою законную 1000 рублей от нечестного клиента. Для студента. поверьте. это целое состояние! По телефону сказали. что юристы помогут легко вернуть её за одну бесплатную консультацию! Причём ситуация была чётко описана по телефону во всех цветах и красках.
Они могли бы сразу ещё по телефону честно сказать. что они ничем не помогут. Но нет же! Зачем-то обнадёжили!
Консультация не прошла и 5 минут. Полный и седой юрист для солидности упомянул. что у него около 30 лет практики. Что -то совсем не похоже было! Глядя на то. как он унизил бедную девушку-студентку. которая надеялась вернуть свою тысячу. он не юрист и не мужчина!!! Начал петь про какие-то дорогие суды, которые при любом раскладе не выиграть. Потом ещё сказал. что время бесплатной консультации вышло! И это профессионал???
Спрашивается. зачем надо было нагло и подло врать. что эти великолепные юристы решат любую ситуацию? А ещё по телефону утверждали. что не просто помогут вернуть не выплаченные деньги. но и в десятки раз больше денег за моральный ущерб!
Будьте честны на 100% ! А не на 1%! Тогда люди будут Вас уважать и всегда рекомендовать Вас, а не отговаривать людей пойти к Вам!
Умейте слушать и слышать людей и соблюдайте этику! Даже если на месте клиента юная студентка. которая мечтает вернуть свою огромную для неё 1000 рублей!
Тут многие пишут отрицательные отзывы про курьеров. А Вы хотя бы знаете, как эта компания отвратительно - издевательски относиться к сотрудникам? Она пренебрегает своими же курьерами!!!!! Мало того, что почти нет дохода, так они ещё и подставляют курьеров сами!
Работал ранее. Случилась проблема с приложением. Написал диспетчеру. Полный игнор. Приписали мне заказы, которые я физически не мог взять из-за проблем с приложением, и... что Вы думаете? Мне позвонил мужчина-клиент и в криках поливал матом, что он ждал заказ с утра. Курьеристы вместо того, чтобы помочь мне решить техническую проблему, не только не помогли. но и жёстко подставили!!!!!
Кроме того. они постоянно приписывали мне какие-то долги по деньгам. А я самоинкассацию делал всегда вовремя! И. кстати, высчитывал сумму сам. А они в своём навороченном приложении даже не удосужились сделать доступ к завершённым заказам! Отчего сумму на самоинкассацию увидеть невозможно. а только необходимо самому труженику - курьеру хранить её в памяти!
А ещё перед началом моей работы они утверждали, что всегда на связи и всегда помогут даже в критических несчастных ситуациях! Только почему-то с нечестным клиентом. который обманул и не заплатил. они заставили разбираться самого же курьера! Им же лень! Они такие крутые! Хотя юридически именно они и несут ответственность за подобные ситуации! У них мания величия! И им плевать на то. что курьер сутками не ест, а только развозит заказы за 1 500 рублей в неделю! Так им ещё и свои обязанности надо было на курьера переложить и грозиться лишить его зарплаты!
За всё время моих работ на разных должностях в разных компаниях я впервые встретил такое издевательское отношение! Кроме того. до самих курьеристов никогда не дозвониться!!!!! Им можно только писать. Так ведь легче игнорить своих же курьеров!!!!! А звонки им бедненьким, голову пробьют!!! и на вопросы если и отвечают. то спустя несколько дней. и то, не сами, а через сотрудников магазинов доставки! Первую Зарплату задержали на 3 недели! не объяснив заранее правила её получения! Никак не аргументировали своё поведение! Никому не желаю работать с этими подлыми трусами с издевательским отношением!!! Пусть сначала научаться уважать своих сотрудников!!!
Сделали очень красивую авторскую стрижку лесенкой. Прошло почти пять месяцев, а волосы до сих пор выглядят очень красивыми, гладкими, и без секущихся кончиков. Спасибо Вам за вашу работу и очень красивый вдохновляющий интерьер, как в самом лучшем замке Европы.
Очень продуктивная процедура на роликовом массажёре. Кожа мгновенно разглаживается. Но огромная просьба рассказывать сразу все в деталях о занятиях. У меня был сертификат на 5 подарочных процедур. Но мне не сказали, что эти процедуры должны быть в один день. Я рассчитывала на одну процедуру, у меня были планы на день, тем более, клуб находится за 10 км от моего дома. Потом выяснилось, что эти 5 процедур проходят сразу. На все у меня времени в тот день не было, и я прошла только 2. Будьте честны на 100%, и рассказывайте сразу всё в деталях.
Свежая вкусная выпечка, можно посидеть за столиком и даже посмотреть телевизор. Очень вдохновляет вид на вечерний город. Ощущаешь себя в Нью-Йорке, а не в родном городе. Всем рекомендую посетить это волшебное место.
Наикрасивейший салон, и замечу: это первый салон, где мне сделали красивое оформление бровей. Обычно брови были настолько чёрными после окрашивания, что мне было страшно на себя смотреть, и только в этом салоне мне сделали красивые гладкие и яркие бровки. Взгляд стал ясным и лёгким, жизнерадостным, открытым. А я ранее всё экспериментировала с причёской, ресницами и линзами. И всё не могла понять, ЧТО ИМЕННО меня не устраивает. Оказывается, просто не было профессионального мастера по бровкам. А именно бровки и делают наше лицо либо жизнерадостным. либо депрессивным. Спасибо Вам за Вашу гениальную работу. Обязательно приду к Вам ещё.