Aeroflot Russian Airlines
Moscow • Airline
Save
May 2025
Недавно возобновил полёты на Аэрофлоте. Много рейсов - их преимущество. Из Москвы вылеты по хорошим ценам. Хорошее питание на борту. Но вот у самой компании нет клиентоориентированности. Отменяют рейсы и ставят другие без согласования - чуть было не сорвали поездку с пересадкой. Пришлось вмешаться и выбирать другой более ранний рейс, который изначально был дешевле, но из-за времени был неудобен. Думал хоть как-то проявят лояльность за доставленные неудобства. Сказали "вы недостойны, возим как хотим" (только другими словами). А потом ещё посадили в самолёт другого перевозчика. Ожидал лучшего сервиса и другого отношения к своим клиентам. Можем это частный случай, но осадок остался
Delovye Linii
Yekaterinburg • Haulage
Save
April 2025
Устал уже... Что ни перевозка Деловых линий, то приходится с ними биться и добиваться правды... Опять одну перевозку без согласования поместили в паллетный борт без согласования. Тут же другую перевозку - 6 добротных коробок зачем-то мотают в стрейч плёнку... С кем согласовали? Я же написал в комментарии к заявке для особо "одарённых": без доп упаковки... "Вытягивают" деньги под предлогом заботы о грузе. И ещё они требуют доказательства, что этой упаковки не нужно было. Товарищи, это вы доказывайте, что доп упаковка требовалась. И в момент приёма груза первым сотрудником ДЛ, а не после привоза на терминал. Там кладовщики, может, себе так премию накручивают. Устал... Да, возят, более-менее аккуратно и в сроки чаще всего (у нас по несколько отгрузок в день). Вежливые и чаще всего аккуратные водители, сотрудники на терминалах... Но вот за навязывание платных услуг и вынужденно затрачиваемые мои нервы и время - вам единица! Кстати, за страховку - та же единицы! Ни разу не возместили
Pervyi Bit
Chelyabinsk • IT company
Save
March 2025
Обслуживаемся в компании Первый Бит с 2019 года. Наблюдаем, как падает качество их работы. Куча менеджеров, а толку мало. Только путаница в них. Можем выделить только Андрея, который был способен профессионально выполнять задачи (но он ушёл на повышение). Сроки ответов увеличиваются. Качество ответов падает. Бывает, что их решения только усугубляют проблемы. Один плюс - всё чаще приходится вникать в тонкости администрирования и обслуживания компьютерных программ. Прокачиваем свои навыки. То, за что Первый Бит просит деньги, часто уже решаю за короткое время, поискав ответы в Интернете и погрузившись в детали программирования. Считаю, что компания не оправдывает свою стоимость.
Delovye Linii
Khabarovsk • Haulage
Save
January 2025
Перевозчик начиная с 2024 уверенно теряет в качестве сервиса. Из хорошего осталось только вежливое общение и соблюдение сроков перевозки. Из минусов - завышают параметры груза по весу и размеру. На запрос контрольных замеров как правило игнорируют. Такое было и в Хабаровске, и в Челябинске, на других терминалах. Было такое, что в результате моей настойчивости, выяснилось, что параметры завысили более чем в 2!!! раза. Часто навязывают ненужные услуги по доп. упаковке к уже упакованному грузу. Один раз попросил дополнительно упаковать колёса в стрейч плёнку - деньги взяли, а упаковывать не стали. Продолжают мухлевать с платным въездом на терминал (при этом никаких доказательств существования такой услуги не приводят). Очень часто при подаче претензий по страховым случаям было так, что представители Деловых линий просто сообщали страховщику недостоверную информацию, чтобы избежать выплат. Клиентоориентированность у них заканчивается. В прошлом году очень много времени потратил на решение спорных вопросов с перевозчиком. Рекомендовать перевозчика уже не готов - слишком возросли риски работы с ними.
А-Клуб
Chelyabinsk • Bank
Save
November 2024
Назойливый банк. Постоянные "партнёрские" звонки. Просишь не звонить - звонки повторяются из раза в раз. Обращения не помогают. Банк не умеет слушать своих потенциальных клиентов. И ценности у банка очень сомнительные (посмотрите, какие замечания по рекламе им выписывали)
Сталепромышленная компания Регион
Village of Kabanovo • Warehouse equipment
Save
September 2024
Очень безответственная компания. Абсолютно не способны решать какие-либо вопросы. Начиная с согласования юридических документов, заканчивая неумением отгрузить товар. Юристы малокомпетенты, придумывают юридическую волокиту, а на простые вопросы отвечают с трудом. Логисты отгружают как хотят. Могут забыть положить часть заказа в отгрузку. А потом удивляешься, когда они вдогонку за твой счёт отгружают какой-нибудь деталь или болт. Лишь одна сделка прошла более-менее гладко. Любите потрепать себе нервы - тогда вам в СПК-Регион. Товар обычного качества, особых достоинств нет. Но и плохого сказать не могу. Брал баки неоднократно. Траверсы не рискнул брать - подтвердить или доказать надёжность изделия не могут (убеждают только расчётами на компьютере). Свои косяки в работе они признают, но максимум я добивался за это только извинения. Желаю, что кому-то повезёт с ними больше, чем мне.
Сели-съели
Chelyabinsk • Cafe
Save
February 2022
Хожу иногда в заведения этой сети для разнообразия. Интересное меню, вполне уютные помещения. Тем не менее есть минусы. Цены не всегда соответствуют качеству - высоковаты. А к тому же легко могут обвешать - нужно следить, сколько взвешивают и пробивают в чеке, особенно весовые блюда (( Ценники присутствуют не на все блюда - на кассе случается лотерея: угадал цену или нет. Случалось, что купил напиток шиповника - открыл дома, а он уже дал градус. Забродил ((