Делала заказ, 21.10.23г. в 20:55, меня предупредили, что ожидание 20 минут. Проходит 20 минут, моего заказа нет, я спрашиваю у кассира , сколько еще ждать , конкретного ответа не получила, так как внутри кухни была запара, был большой заказ ! Проходит еще 10 минут, я прошу выйти администратора, выходит девушка , на бейджике было менеджер Анастасия, задаю вопрос о своем заказе , она смотрит на кассира и показывает , что мой заказ давно стоит, на что я слышу-"Ну ты что не видишь!?", кассир ответил-"Он не промаркирован", я задаю вопрос менеджеру, что в итоге с моим заказом , мне дали ответ , либо ждите еще столько же либо забирайте этот! Т.е.мой заказ простоял открытый 10 минут примерно, остыл и я должна его забрать ? Мне ответили, тогда возврат ! Развернулась и ушла ! Ни извините ,ни решение ситуации , просто пофиг! Мой заказ состоит из пф и он готовится 10 минут максимум , а прождала я почти 40 минут!
