Яна У
4
1
subscriber
0
subscriptions
21.7K
views
PolyLingva
Saint Petersburg • Kindergarten, nursery
Save
22.04.2025 произошла конфликтная ситуация в образовательном центре English baby (сейчас название ПолиЛингва) ИП Рафикова Анастасия Николаевна. До этого ходили в этот центр весь учебный год. Ранее тоже возникали вопросы к организации мероприятий и к тому, что о дз/доп.материалах/событиях любили предупреждать в последний момент, но сегодняшний случай стал просто вопиющим.
В группе по занятию английским языком должен был состояться выпускной 31.05.2025. Родителей уведомили о том, что выпускной состоится этого числа, не обговаривая о том, что он будет с платным участием, во внеучебное и не согласованное с родителями время. У нас намечаются выпускные мероприятия в гос.саду примерно в это же время, о чем было сказано преподавателю Полине при обсуждении декораций на выступление, которые тоже должны были готовить родители.
После уточнения даты, времени и суммы, я сказала, что мой ребенок не сможет быть на их мероприятии, но очень бы хотел выступить, поскольку готовился и учил роль. Предложила провести сценку в последний учебный день (такую инициативу поддержали другие родители). Но со стороны управляющей Анастасии и преподавателя встретила полное нежелание что-либо менять, хотя речь не шла об отмене или изменении сценки для других детей. Все закончилось тем, что меня обвинили в том, что "надо предупреждать заранее" (дату нашего выпускного я не знала, да и они со своим выпускным не определились до 22.04) и оскорблениями в адрес меня и ребенка, после того, как я решила потребовать возврат за оставшиеся оплаченные уроки и расторжение договора. Не стоит и говорить о том, какое впечатление фразы преподавателя произвели и на меня, и на ребенка, который успел привязаться к этому месту.
Конфликт перерос в обвинения, управляющая не пыталась войти в ситуацию и перевести все в мирное русло. Мы посещали клуб с начала учебного года, придя на пробное занятие еще в августе, платили помесячно исправно и в срок, без задержек.
После просьбы о расчете мой платеж долгое время искали в системе, мне же швырнули лист со словами "пишите заявление в свободной форме на возврат, а мне сейчас некогда". После чего управляющая вышла из центра. Я написала заявление, у меня не спросили ни реквизиты перевода средств, ни других данных. Я предложила это все оставить сама. Нашла уголок потребителя и в нем книгу жалоб, которая была не подписана, не проштампована, расписаться в получении жалобы и принятых мерах было некому, потому как управляющая ушла.
Резюмируя все сказанное, могу отметить, что с вами здесь будут общаться хорошо, только пока вы согласны подстраиваться под решения персонала и руководства, а также исправно платить деньги за мероприятия. Если выскажетесь против - вас ждет волна негатива, при этом хорошее отношение к ребенку окажется насквозь фальшивым.
Kimchi To Go
Saint Petersburg • Fast food
Save
Отличное место, очень быстро и вкусно готовят. Большой выбор блюд корейской кухни. Много острых блюд в меню, но есть и вполне нейтральные.
Gazprom Arena
Saint Petersburg • Stadium
Save
Отвратительное место, если хотите почувтвовать себя овцами в загоне, где нечем дышать - вам сюда.
Если бы можно было минус звезды поставить - поставила бы. Душно,
Ателье
Saint Petersburg • Tailor
Save
Отдавала подшить брюки - сделали очень быстро и качественно. Очень приятная и аккуратная швея.
Цена не высокая. Мне понравился результат.
Berezka
Saint Petersburg • Items for mobile phones
Save
Стекло наклеили отлично, все сделали быстро и ровно. Сотруднику Владиславу спасибо за отличный сервис 🤝