Я являлась постоянным клиентом данной студии, бронировала как сама, так и бронировали мои клиенты. В очередной раз решила заранее забронировать дату, тк съёмка будет вместе с визажист ли и реквизитом, нужно было чётко прописать всё по времени. Внесла предоплату, время за мной закрепили. Но сегодня я получаю сообщение о том, что мне нужно сместить свою бронь на другое время, далее мне перестали отвечать, тк мало студий с циклорамой, у которых именно это время в нужную дату свободно, я не стала дожидаться и забронировала другую студию. Зайдя на аккаунт 8.2 студии, я увидела, что они решили провести фотодень, поэтому моё время решили сместить. Ужасное отношение!
Я просто в шоке, завтра друг делает предложение своей девушке, попросил меня купить букет. Денег у него не много в бюджете, но на цветы решил выделить 7700. На сайте указано, что букет есть в наличии. Провели полную оплату. Далее получаем сообщение о том, что пионов нет(а мы искали именно их, тк это люб имые цветы девушки) в итоге оформляем возврат. А возврат средств до 10 дней!!! Скажите, пожалуйста, в чём проблема заранее уточнять наличие цветов, до оплаты?! Всегда брала цветы в ваших физических магазинах, уже более 3-4 лет являюсь вашим клиентом, но это был последний раз!