Была на приемах у Шустовой О.Л. в этой клинике несколько раз. Она компетентный и грамотный врач. Однако персонал на ресепшене портит все впечатление. Кажется, что я отвлекаю их от чего-то важного своими вопросами и желанием записаться на следующий прием.
От клиники была рассылка о новой услуге — программе чек-апа, я записалась за месяц. За пять дней до приема мне сообщили, что врач уезжает на конференцию, и мой прием отменяется. Мне предложили только слоты в будние дни, хотя запись была на выходной. Поражает такое отношение и минимальная сервисность.
Клинику выбирала по отзывам в чатах. Записала на кастрацию собаку к Ивану Дорожкину. Возвращала уже ассистент, пес был бодр, на своих 4-х лапах в воротнике, который в два раза длиннее его морды. Объяснили, что вечером, если станет плохо, дать обезболивающее. Выписали лекарство с дозировкой для кошек (это я потом выяснила, когда искала того, что не существует для собак), да еще и то, которое не купишь быстро - нужно заказывать и ждать.
Вечером собаке стало гораздо хуже, был вялый, еле ходил, взвизгивал от боли, когда пытался потянутся, было заметно, что ему больно. Написала в вотсап клиники, попросила назначить аналог, прочитали и игнорили меня до следующего дня.
В общем, для новеньких, как я, кто впервые завел питомца клинику не рекомендую. Сервис тут 2 из 10 (админы оживляются только тогда, когда карту нужно приложить, на все остальные вопросы: «я не знаю»), компетентность помогающего персонала и обратная связь доктора 0 из 10. В клинике чисто, это да.
Еще собака теперь странно себя ведет у ветеринара: панически боится мужчин врачей. Не дает себя осматривать, рычит, сопротивляется. Раньше не было такой реакции.
Езжу к этому мастеру из Химок (раньше жила рядом), ремонт обуви очень качественный и надежный. Вся работа выполнена аккуратно, не отличишь от первоначальной версии обуви. Соотношение цена-качество на высшем уровне. Человек - профессионал своего дела.