Маленькие и тесные номера при стоимости больше чем за номер в Рэдиссоне и больше напоминающие казематы. Практически полное самообслуживание - тапочки сам себе добудь на выдаче, там же возьми халат, зубные принадлежности. В номере нет даже пакетиков с чаем.
Зато пафоса хоть отбавляй. Видимо именно за него дерут столь большие деньги.
Из-за экономии на персонале в проигрыше оказывается клиент. Официант может пройти мимо, вперившись пустым взглядом. Время между посадкой посетителя и подходом к нему официанта вообще никак не контролируется. Чистота столов оставляет желать лучшего - тут можно в буквальном смысле столкнуться с останками предыдущего обеда. А можно просидеть весь день, а к тебе никто так и не подойдет. О холодных блюдах бизнес-ланча не буду даже упоминать.
1. До отдела не дозвониться в принципе. Что крайне удивительно, так как предполагается, что сотрудники отдела большую часть времени должны всё-таки пребывать на рабочем месте.
2. Крайне некомпетентные сотрудники. А именно, речь про судебного пристава Васильеву Ларису Анатольевну. Накладывать арест на денежные счета ДО истечения срока в 5 дней после получения ответчиком информации о ИП - вообще непонятный шаг, противоречащий закону.
3. Продолжение ареста счетов после уплаты задолженности - вообще шаг неясный с точки зрения логики.
Очень странно организован процесс. Во-первых, нет управления очередью. Во-вторых, на турникетах есть банковские терминалы, но про них узнаешь только в момент подхода к турникетам. Можно ли там оплатить поездку - непонятно. В-третьих, нельзя купить билет туда-обратно. На другом берегу так же стоишь очередь за билетом.
В общем, реализовано все через одно место. Клиентский путь пользователя подвесной дороги вообще не прорабатывался. Жирный минус за отсутствие клиентоориентированности.
Очень вкусная грузинская кухня. Вышколенные официанты и качественное обслуживание. Особый шарм кроется в небольшом музыкальном представлении. Очень понравилось. Обязательно приедем сюда еще.
Сразу оговорюсь, что я очень требователен к сервису. Отсюда и моя оценка.
Категорически не понравилось - персонал не знает собственное меню, не знает остатков. Обслуживание чрезвычайно медленное. В целом кухня ничего. Но сервис хромает ужасно.
Удивительно, что в одной из столиц нашей Родины такие убогие главные ворота.
На вокзале грязно и неопрятно.
Здание продувается всеми ветрами и морозами.
Я в полнейшем шоке остался от посещения данного места.
Место для погулять и потусоваться на выходные - отличное. Но номерной фонд оставляет желать лучшего.
1) В номерах или ужасно холодно или столь же ужасно жарко.
2) Видна въевшаяся грязь в ванной, на напольном покрытии.
3) Слышимость просто ужасающая - такое ощущение, что слышишь всю гостиницу во всех направлениях.
Возникает ощущение, что собственник выжимает из комплекса по максимуму, особо туда не вкладываясь.
Очень уютное и спокойное место. Очень вкусное хачапури по аджарски. Филе лосося на гриле обалденное - вкусная поджаренная кожица. Домашнее вино изумительное.