Женщина при входе-администратор/секретарь-груба. Отвечает с вызовом. В глаза не смотрит. В вопрос клиента не вникает, обрывает на полуслове. Не вежлива. Почувствовали себя не в платной, клиенто-ортентированной клинике, а в совке. Процедурная медсестра и девушка по телефону полная противоположность, очень вежливы и отзывчивы. Думаю организации надо задуматься о тренингах персонала и обучении базовым правилам прведения с клиентами.
Пришла забрать заказ из интернет-магазина "Ламода". Молодой человек сказал "мы вообще переезжаем". Куда? и что с моим заказом ? тоже внятного ответа не услышала. Хамло набрали на работу.
