Elargi
Moscow • Catering
Save
August 2024
Я разочарована. Началось всё с этапа бронирования, после его завершения была указана информация, что мне придет смс с подтверждением или же поступит звонок. Но даже спустя сутки ничего не произошло, так что пришлось звонить самостоятельно. На следующий день, по приезде в ресторан оказалась, что для нас забронировали стол, на 3 этаже, под крышей. В помещение было душно и некомфортно находиться, на вопрос, можно ли сесть за другой стол получили ответ от официантки, что есть стол на улице - недалеко от дороги, рядом с детской площадкой, который был свободен всего на час. По итогу, в большом 3-х этажном ресторане не оказалось других столиков. И это для людей, который заранее делали бронь. Официанты были абсолютно не заинтересованы в нас, как в клиентах, они даже не пытались предложить варианты решения. Когда мы спрашивали про другие свободные столы в разных местах, нам отвечали, что они заняты или же, что в них будут проходить банкеты. При бронировании не было указано, что можно выбрать конкретный стол, так почему же мы не могли сесть за один из свободных, если мы также совершали эту процедуру? В итоге мы ушли, так и не поев ничего. Всегда очень расстраивает подобное отношение к клиентам, особенно в ресторанах в центре Москвы, с довольно высоким прайсом.