Держим оборудование с 2014 года, за это время крупных аварий было 2-3, но они у всех игроков рынка бывают, тот же Яндекс со своим хвалёным облаком не раз падал. При этом цены вполне демократичные.
Взяли билеты на экскурсию на развод мостов, соблазнившись обещаниями на сайте, что есть аудиогид на английском. По факту, как сообщила девушка на стойке информации, аудиогида на английском нет и "в этом году не делают".
Сделал заказ на доставку в интервале с 8 до 9 утра, в 9:20 - ни курьера, ни звонков с извинениями, ничего.
По телефону, несмотря на заверения в круглосуточной работе, только автоответчик, предлагающий обратиться в чат или почту; в чате бот с наглым сообщением «скорее всего ваш заказ уже был доставлен, если у вас остались вопросы, обратитесь на электронную почту».
На почту, в итоге, менеджер ответила: «в вашем заказе стоит время доставки до 11, с вами это время не согласовали?».
Замечательный музей, интересные экспозиции. Довольно неплохая организация - билеты можно купить онлайн, много указателей, живые экскурсии и аудиогиды (в том числе есть и приложения для телефона).
Заказал пиццу, оплатил картой на сайте. Прошёл час, тишина - ни пиццы, ни даже звонка оператора. Звоню туда - "Абонент временно не доступен".
Деньги, конечно, верну через банк, но заказывать тут точно больше не буду, хотя до этого пользовался лет пять.
Видимо, лавочка не пережила пандемии. А жаль.
