Хочется более терпеливого отношения к клиентам. Мне дважды ответили, что переплату при закрытии ипотеки можно в Москве снять. Оказалось это не так, только в Саратове и только в одном отделении. Повышайте свой профессионализм и не вводите в заблуждение клиентов.
