AboutFace
Moscow • Eyebrow and eyelash salon
Save
May 2025
Пришла на днях на наращивание ресниц по рекомендации подруги. Салон маленький, но уютный. Работают 2 мастера, администратора не видела и не слышала. Была у мастера Марии.Сама услуга была оказана качественно, никаких вопросов и нареканий не возникло. На следующий день покраснели глаза, с этим я уже сталкивалась, вопросов к мастеру, повторюсь, не было никаких. В вотсапе попросили оставить отзыв о проделанной работе и впечатлении, где я указала, что все устроило, но глаза покраснели, вот и всё. После моего отзыва посыпались сообщения от мастера , которая пыталась что-то про анатомию глаза рассказывать, на пассивно-агрессивных тонах, не имея медицинского образования. Считаю что подобный диалог с клиентом исключён. Высасывание проблемы из пальца, и нескончаемые сообщения после нескольких «всего вам доброго» считаю неуместным. Мастер , как позже выяснилось -владелица этого места, справился со своей задачей, но после оставила о себе отвратительное впечатление. Не клиентоориентированный подход, и диалог.
Yandex Market
Moscow • Point of delivery
Save
March 2025
САМЫЙ УЖАСНЫЙ ПУНКТ ВЫДАЧИ , не работает в рабочее время, на бумажке написано перерыв с 14:10 до 13:30 и указан телефон, звонишь по телефону -предлагаю выйти поработать в грубой форме и посылают на 3 буквы. В следующий раз буду вызывать полицию, достали, каждый раз одно и тоже, и отзывов по одному и тому же дофига, но никто и ничего с этим не делает!