Обращался в феврале 2025 года по поводу поломки ноутбука. Провели диагностику за оговоренную сумму, назвали вероятные причины поломки. После согла сования со мной взяли ноутбук в работу и провели ремонт в установленный срок. Использовали при ремонте б/у деталь, что также согласовали, связавшись со мной. Всё вежливо и доходчиво объясняли на каждом этапе.
Итог: ноутбук в довольно сжатые сроки вернули в работоспособное состояние за приемлемую стоимость.
Обращался в кузовной ремонт по КАСКО.
Приемщик очень вежливый, всё рассказал. Запчасти под замену (боковое стекло и пластиковые накладки) пришли раньше оговоренного срока, оперативно приняли машину, ремонт провели в установленные сроки, в цвет попали хорошо. Снаружи машину помыли отлично.
К сожалению, потом вскрылись небольшие, но неприятные последствия. Обивка сидений почему-то местами была запачкана. Через пару дней после того, как забрал машину, обнаружил, что при прослушивании музыки дребезжит карта двери, которую разбирали и красили в Германике. Снял карту и увидел, что одна клипса сломана, а одна - вообще отсутствует. Это - пустяк, устранил сам, но неприятный осадок остался. На фото сломанная и целая (для примера) клипсы дверной карты из моей машины. Надеюсь, что малярные работы проводились аккуратнее, чем сборка интерьера :)
Качество работы - 4/5
Персонал - 5/5
Отношение к клиентам - 4/5
Очень уютные постройки, огромная ухоженная территория усадьбы. Есть возможность приобрести билеты на посещение отдельных объектов музея онлайн. Большая и удобная парковка
Очень уютное место, оригинальные названия блюд в меню и очень вкусные пельмени. Готовят быстро, цены умеренные. Можно заказать эти замечательные пельмени с собой или купить замороженные, чтобы сварить дома.
Арендовал автомобиль (Ravon R2) в августе 2022. Бронировал сильно заранее, стоимость в подтверждении бронирования не отличалась от конечной стоимости при встрече. Автомобиль привезли в аэропорт, сотрудник встретил по прилету и всё рассказал, а также отметил в акте все повреждения, что были до меня. Немного насторожили озвученные по множеству позиций потенциальные штрафы, но аккуратное вождение в процессе аренды позволило без этих штрафов обойтись.
Автомобиль видал лучшие времена (это видно по количеству мелких повреждений и криво стоящему рулю), но за время аренды никаких технических проблем не возникло (проехал более 1000 км по Калининградской области). Световые приборы, кондиционер и бортовая электроника работали исправно, посторонних шумов при езде не было.
В день завершения аренды сотрудник проката заранее ожидал в обозначенном месте на парковке у аэропорта. Осмотрел и проверил автомобиль, вернул залог и подбросил до терминала.
В итоге: понятный и честный сервис; вежливые сотрудники и поддержка в мессенджере; неидеальный, но исправный автомобиль.
При комплексной мойке машину в целом помыли неплохо, но с передних дисков не отмыли остатки отработанного феродо. Раньше на этой мойке мыли лучше, на все пять звёзд. Теперь - только четыре.