Detskij mir
March 2025 •
1
Очень разочарована обслуживанием в вашем интернет-магазине! Заказала несколько товаров, применила промокод, но в итоге получила уведомление, что одного из основных товаров нет в наличии. Из-за него, собственно, и оформляла заказ! Обратилась в поддержку: писала, звонила, предлагала разумные решения — например, отложить отправку, заменить на другой цвет или отменить заказ и оформить новый с тем же промокодом. Но везде один и тот же бездушный ответ: *«Нет технической возможности»*. Серьёзно? В 2024 году, когда ИИ уже пишет стихи и водит машины, у вас нет «технической возможности» элементарно скорректировать заказ? Меняйте всю команду разработчиков, потому что ваш сайт и сервис явно застряли в Средневековье! Больше заказов здесь не будет — и всем советую десять раз подумать, прежде чем покупать в «Детском мире». Очень жаль, что такой крупный магазин не может обеспечить нормальный сервис. 👎