Обслуживание на достойном уровне. Персонал приветливый, видно, что люди стараются. Еда, естественно диетическая, как и положено в санаториях, но количество и разнообразие достаточное. Если Вы хотите поправить здоровье в спокойной обстановке, то санаторий Кратово вполне достоин внимания