Произошёл страховой случай ДТП, дозвониться до них не реально, подала заявление через госуслуги, и понеслось. Общаться со страховой только через чат, потому что заявление подано электронно, площадку для осмотра назначают сами, время не обговаривали, все решают сами , когда все таки удалось дозвониться, сказали написать в свободной форме в службу контроля, что запишусь самостоятельно на осмотр автомобиля. В итоге на кантемировской 59а, произошёл осмотр, сумму которую они насчитали не покрывает весь ремонт автомобиля. Согласие мной не было подписано на эту сумму, они предлагают ремонт. В итоге сегодня приходит письмо , что мне отказано по заявлению с кантемировской, т.к. ранее было подано через госуслуги. Второй раз с этой компанией один негатив.
08.08.2024 Заказала бетон, была очередь в итоге договорились на вторник 13.08.24. В понедельник 12.08. звонит менеджер и сообщает, что завод встал на Техническое обслуживание, и бетон не привезут, на вопрос когда будет бетон было сказано четверг, пятница.Каждый день звонила уточняла информацию, в четверг вечером Исмаил сказал, что будет запуск в пятницу и в воскресенье привезут. Когда я позвонила в пятницу, мне было сказано, что на выходные мест нет, только понедельник19.08 или во вторник 20.08. И начались дебаты, в итоге пришлось подключать директора. Договорились после нескольких часов общения на воскресенье 18.08 на 11.00 привезут бетон и будет насос 24м. В субботу было согласовано, что насос будет в 10.30, бетон в 11.00 В результате насос был в 10.30, вместо 24м был 20м, а бетон приехал только в 12.26. Бетон супер претензий нет, правда последний миксер мы ждали очень долго, могли послать другую машину, чтобы мы не ждали столько( пока он нам выгрузил бетон, потом поехал загружаться ) и вернулся к нам. Когда, звонили обговорить сумму оплаты за насос, т. к. насос меньше Исмаил начал орать, нецензурно разговаривать, начал тыкать, буд-то бы мы знакомы. Пришлось опять подключить директора завода. Хотелось бы, чтобы такие неуравновешенные люди не работали с клиентами. Нужно дорожить клиентом, который ждал пока у Вас закончатся проблемы на заводе
.
