Doner King
June 2021 •
1
Save
Ужаснейший сервис. Неужели нельзя обучить сотрудников как работать с гостями? Кассир на кассе вообще не умеет работать с гостями. Хмурая и невежливая. Повар ходит в спущенных штанах и приходиться наблюдать за его нижним бельём, когда он поворачивается спиной к гостю. Кран не работает, руки помыть негде. Висит маленькая табличка о том что нет воды, написанная от руки, которую не сразу увидишь. Намылила руки мылом, и только после этого заметила, что в кране нет воды! Половину ингредиентов нет. Почему нельзя наладить поставку продуктов? Или хотя бы предлагать заменить на другие, если закончились основные ингредиенты? Заказывала шаурму с морепродуктами, не было нужного лаваша, не было красного перца. На мой вопрос можно ли заменить красный перец на другой ингредиент девушка на кассе предложила мне купить дополнительно ингредиенты. Это просто ужасно и сразу показывает только потребительное отношение всей компании к своим гостям. Время ожидания обещали 25 минут, а в итоге отдали на 10 минут позже. В зале было 3 человека. К тому же, шаурма была холодной, а лаваша было больше, чем самой начинки. Пересмотрите полностью ваши ценности в компании, сейчас складывается впечатление, что за плохой продукт и сервис вы хотите получать только материальную выгоду, а не довольных постоянных гостей, которые приведут вам ещё 10 таких же довольных гостей.