Отель явно не соответствует уровню 5*.
Плюсы:
1. Уютные, чистые номера.
2. Приятный персонал. Единственный недовольный сотрудник - повар по блинам, но т.к. 4 дня подряд она там стояла с утра до ночи, возможно реально заколебалась, сутками напролёт печь блины.
3. Система все включено. Голодными не останетесь, столовая и летнее кафе с перекусом работают весь день.
Минусы:
1. Парковка 1500 руб./сутки. Видимо, чтобы отбить алкоголь который наливают везде. Странная политика руководства, конечно. Из-за которой оценка отеля на Яндексе явно упадет. Сделайте стоимость проживания на 1000 руб. дороже и уберите этот позор. 500 руб. это потолок.
2. Очереди. Очереди везде - при заселении, при выселении, за едой, за шезлонгами, за алкоголем.
3. Очень много гостей, очень. Не покидало ощущение переполненности отеля. Нужно либо повышать ценник, либо что-то менять
4. Нехватка официантов. Можно просидеть пол часа в столовой в ожидании, что уберут стол. Либо убрать посуду самым, что мы часто и делали. Скорее всего дело в экономии руководством, видна нехватка персонала.
5. Столовые непродуманные, при большом наплыве в маленьких проходах толкучка, все бегают с тарелками, не пройти нормально. Людям с колясками будет тяжело.
6. Странная работа кухни. Первый раз вижу, чтобы за блинами люди стояли в очереди, причём и утром и днём и вечером. Все время пустой прилавок. Это же не красная икра. Еда выборочно обновляется, что-то если закончилось через час после начала работы столовой, может больше и не появится на прилавке.
7. Ассортимент еды - ничего сверхъестественного. Фруктов мало, яблоки груши, апельсины. Сладостей мало, ассортимент небольшой, каждый день одно и тоже.
8. Работал один бассейн из двух, из-за этого в 9 утра невозможно было найти два свободных шезлонга рядом.
9. Не большой любитель алкоголя, поэтому сильно не страдал, но постоянные очереди из 10-15 людей в барах за алкоголем как-то не очень
10. Довольно много пьяных персонажей, впечатление от отдыха портят. Да и вообще, контингент гостей интересный, такого не встретить в Marriott, Movenpick и т.п.
Если честно, впервые побывал в 5* и столько минусов отметил для себя.
Очень много времени заняло ожидание в очередях, поиск свободных столиков, шезлонгов и т.д.
Восторженные отзывы скорее всего от людей которые до этого не отдыхали в таких отелях 5* все включено.
Руководству есть над чем поработать.
Ценник адекватный, 550 руб./2 часа. За столько лет состояние центра в таком же хорошем состоянии как 5 лет назад, все яркое, чистое, все работает.
Родителей пускают внутрь посидеть на мягких подушках пока дети развлекаются.
Интересно детям до 9-10 лет, старше уже будет скучно.