Отвратительный сервис и отвратительный пункт выдачи!
Второй раз привозят товар, где именно на той вещи, которую хочу вернуть, нет штрих-кода. В поддержке в приложении не отвечают вообще. Дозвон в кол-центр 30 минут, продиктовали код.
Сотрудница этого пункта выдачи Татьяна отказалась принимать, тк нет штрих-код на упаковке. Никакие об’яснения, что я решала уже этот вопрос с поддержкой, не имеют эффекта. Говорит, делайте возврат по браку, на вопрос, какой брак, ответа нет. Абсурд и хамство.
Отвратительный сервис: менеджер Сергей, который отвечает за айпады и смартфоны. Редкостный хам. Айпад в ремонте уже 2 месяца. Говорят, что звонили что-то согласовать, но не дозвонились, хотя просила не звонить, тк из-за спама редко понимаю звонки. Когда полтора месяца назад после диагностики определили причину и согласовали работы в первый раз, об’явили ремонт 15тр, сегодня же сказали, что это не помогло и надо было еще что-то поменять. Но ничего не делали, тк якобы не дозвонились.
Проверила все пропущенные звонки с номера сервиса для звонков клиентам, этого пропущенного вызова нет. Обман и разочарование.
Будьте бдительны и сдавайте технику в другие точки, если хотите их получить в работающем виде и в адекватные сроки.
Поселили в номер на 2 этаже (2**), на этаже был жуткий запах плесени, в номере тоже, аж спать невозможно. За доплату переселили на 3 этаж с видом на море. Там ни запаха и вид отличный. Самый вкусный ресторан - основной где завтраки. Индийский тоже хороший, но на любителей. На 6 этаже - жуть.
Пляж отличный, приносят воду, полотенца. Вообще персонал дружелюбный и приветливый.
