Вероника
5
0
subscribers
0
subscriptions
20.7K
views
Бардак полнейший. Мама пришла перевести мою SIM карту на eSIM (так как она зарегистрирована на неё), на что её начала женщина (имя не запомнила) убеждать, что в МТС это не делается, только онлайн в приложении и никак иначе (в приложении надо подтвердить госуслуги), но она и это не знала. Произошло это всё 05.04.25 в ~10:25. Обучайте своих сотрудников, почему люди должны страдать из-за некомпетентности вашего персонала!? И это не первый раз когда мы именно в этом филиале встречаем таких работников, которые ничего не знают и сидят там для красоты.
Отвратительный кофе, зерна пережарены (одна горечь). Оказалась бессмысленная трата денег. Капучино без пенки, будто молоко тёплое с кофе смешали и всё. Зачем вам тогда кофемашина😑
Безумно долгая регистрация, медлительный персонал, который долго и нудно оформляет заселение. Подошли на заселение в 14:00, по итогу дошли до регистрации в 14:35. Время никак не компенсируется, ссылаясь на то, что заселение с 14:00. Хотя время теряем по их вине!
Сделали заказ на Яндексе, шаурма с курицей и овощная. По итогу это был ужас, в куриной шаурме нашли какую-то палочку (по виду от яблока), в состав овощной шаурмы не входило по описанию ни лука, ни капусты. По итогу это всё было. Максимальное разочарование, никогда больше не закажем в этой забегаловке. Заказ №240831-3049918! Если Вы полезли в Яндекс и Деливери, будьте добрый не вводить в заблуждение по составу. У человека может быть аллергия на один из ингредиентов, который вы не соизволили указать!
Никому не посоветую вашу доставку, такого бардака я ещё не встречала ни в одном месте. Сделала заказ 31 мая в 20:34, оператор сказал мой заказ привезут через 2-2,5 часа. Вот наступает время 23:00, а курьера так и нет😁. А зайдя в приложение, узнала что мой заказ доставят 1июня в 11:30💪🏻 (люди же по приколу заказывают день в день). Веселье продолжилось после звонка оператору, мне начали говорить, что приложение новое и бывают сбои (но почему вы тогда это не учли и не передаёте в филиал). Мне пообещали всё проверить и перезвонить, тем временем (~11:00) в приложении было написано заказ готов и ожидает курьера. Я опять не дождавшись обратной связи звоню оператору, на что мне ответили «у нас бывает сбой в приложении, мы вам подарим сет Наоми». Но этот сет как бы нам итак подарили 31 мая при оформлении заказа🫠. По итогу я соглашаюсь ждать заказ, так как не хотела обесценивать труд поваров. Но через несколько минут мне перезванивают с филиала, со словами «извините в приложении ошибка, ваш заказ привезут через 1,5 часа». Конечно после этого я уже отказалась от заказа, сказали передадут администратору и мне перезвонят в течении дня. Сегодня 2 июня, так никто и не перезванивал. Молодцы, давайте в том же духе, с таким сервисом отпугнёте всех клиентов👏🏻
ЗАКАЗ №2028
СЕГОДНЯ УЖЕ 11 июня, ТИШИНА ОТ ОРГАНИЗАЦИИ