Servisny centr
Moscow • Phone repair
Save
March 2025
Не связывайтесь с этим сервисом, проще сразу идти в магазин за новым устройством. Кратко: ездил к ним 5 раз, заплатил, как за половину пылесоса, но при этом работает он плохо, буду брать новый. Подробно: У меня робот-пылесос dream стал отваливаться от сети, из-за чего прерывал уборку через минут 5. Обратился в сервис, 23 декабря приехал курьер (классно). Обещали починить за 3 дня. За три дня не починили, ну ладно, конец года итд. В начале января позвонил им, сказали, что сделали (сами не звонят). Стоимость за всё 12тыс (половина нового пылесоса). Забрал. Удивился, что гарантия после ремонта 1 или даже 2 года (огонь же). Дома включаю, а у него та же проблема. Как будто вообще ничего не делали с ним. Я злой, что заплатил как за половину нового пылика, отвожу уже пылесос сам (с таким сервисом можно по итогу курьерам больше отдать). Спрашиваю "вы вообще тестируете устройство после ремонта?". Мне говорят "да", но у меня большие сомнения. Проходит пару недель, я звоню, мне говорят, что ждут прошивку от производителя. Я спрашиваю по срокам, мне говорят, что неделя. Звоню через неделю, та же самая история. По итогу я ждал полтора месяца!!! и начал уже звонить в сервис и выяснять, как мне вернуть пылесос и деньги, если они не в состоянии его сделать. Мне говорят, что пишите жалобу на почту или мессенджер. Я спрашиваю, где форму искать, на что мне говорят - на сайте. На сайте вообще ничего такого нет. Кстати, сайта в карточке сервиса вы тут тоже не видите, да? Интересно почему? dreame-msk, привет. Может схема в том, чтобы менять адреса сервиса периодически и не не тенить на сайт плохими отзывами? Я звоню по горячей линии на сайте в 19:50 (рабочий день у них до 20:00). Оператор вообще не пытается мне помочь, перебивает, не пытается выслушать, честно сказал, что ему вообще пофиг на мой пылесос, говорил постоянно, что мне перезвонит мастер, который занимается моим пылесосом. А мне с мастером неинтересно общаться, он мне скажет снова про прошивку и "через неделю". Я хочу вернуть пылик и деньги. По итогу с трудом договорился на то, что мне перезвонит менеджер сервиса завтра в 12 часов. На следующий день в 12 нет звонка, но позвонил он в 15 часов. Пылесос сделали! Неожиданно. Прошивка вдруг нашлась, починили! Вот так совпало, что прошивку производитель прислал! (нет, конечно) В общей сложности 2 месяца уже прошло, как я сдал пылесос. Еду забирать. А их нет по адресу! Я звоню менеджеру по тому же телефону, чтобы узнать, где они. Тут оказывается, что они переехали. Но сказать об этом ведь нельзя сразу клиенту, который отдал пылесос 2 месяца назад?Им просто нет до вас дела. Еду на новый адрес, забираю. Мне опять говорят, что проверяли. Как самому проверить пылик в их мелкой комнате на рецепшн - я не знаю. Это не полноценные условия для проверки. Дома включаю, от сети не отваливается и пылесосит (ура!), но стал ездить как-то криво, об стенки больше трётся, когда заворачивает, по карте какие-то кривые линии. Видео и фото прикрепляю. Я опять злой и отвожу им его обратно. Готов был показать фото и видео, но девочка не рецепе говорит, что не надо. Почти неделю он был у них, я звоню, мне говорят, что "вчера сделали". Сами опять не позвонили. А зачем? В этот раз решил на месте проверить. Мне говорят, что вай фая нет. Я в удивлении, как мне его проверять? Как они вообще его сами проверяли после ремонта вифи модуля? В общем я его там запустил, толком непонятно, но как будто ничего не поменялось и также вяло заворачивает и сенсоры не видят стенок. Стал опять говорить с менеджером, тот сказал, что ничего не делали они и вообще с пыликом всё нормально, я выдумываю проблемы. Сказали, что моя гарантия вообще на вифи модуль, а не на весь пылик (а то что они могут что-то сломать во время ремонта нет, такого не может ведь быть). Итог. Мне выписали акт приёма, по которому мне отказали в последующей гарантии. Иначе пылик не забрать. Я уже забил на них, подписал и уехал. Буду брать новый.
Dcam
Moscow • Camera repair
Save
January 2025
Сервис посоветовал знакомый. Отдавал объектив сони 24-105 f4. Жжужал мотор аф, думал, что под замену. После диагностики выяснилось, что надо менять материнскую плату объектива. Проблема решилась, поэтому сервису спасибо.
Burger First
Moscow • Cafe
Save
May 2024
Бургер не понравился Ожидал большего удовольствия от места с таким рейтингом
Mirage Cinema
Moscow • Cinema
Save
January 2024
Минусы. 1. Душно, как будто жаль включить вытяжку. Сидеть почти 3ч на фильме с заполненным залом тяжело. Или мне надо выйти, прервав просмотр, чтобы попросить менеджеров? 2. Показался долгим блок рекламы. Мб это позволяет держать цены на билеты на том же уровне, что и годы назад, но всё-таки. 3. Зимой без гардероба очень грустно, а если собой еще какие-нибудь вещи, то совсем плохо, когда зал полный - скинуть некуда. На обратном пути видел значок гардероба, но работает ли он - не понял. Было ощущение, что закрыто. Но могу ошибаться. 4. Была история, что купил на сайте билеты, пришел с опозданием, чтобы не смотреть рекламу. По итогу мой QR код не сработал и пришлось 10 минут разбираться с билетами, чтобы пропустили на сеанс. Как итог - пропущено начало фильма. Было неприятно. 5. Неудобный сайт. Эл билеты через яндекс нельзя купить, мб и на других сервисах тоже. Пришлось брать через сайт. На сайте ужасный выбор времени сеанса по времени. Я не вижу сразу все часы с началом фильма. Нет, вы крутите всю партянку сеансов кликами по «стрелочке». Т. е. Если вы покупаете билет утром, то будете листать, чтобы взять билет на вечерний сеанс. Это неудобно. Все давно придумано, просто сделайте так, как на любом другом хорошем сервисе. Плюсы. 1) есть залы с диванчиками. Это реально круто. Итог. Возвращаться в кинотеатр после двух посещений не хочется. В следующий раз поеду в другой.