subscribers

subscriptions

263.4K

views

December 2024

11 декабря 2024 года пришёл в данное заведение узнать некоторые данные по моей кредитной карте, так как пришло смс-уведомление, которое меня смутило. Время между смс и моим приходом - примерно 20-30 минут. Да, пришёл поздно, но раньше не мог. Было около 18:50. Видимо, чтобы ускорить процесс и обслужить всех клиентов, одна из сотрудниц стала обходить посетителей и спрашивать какие у них вопросы. Эта сотрудница подошла ко мне и спросила какой у меня вопрос. Я сказал, что вопросы по поводу кредитной карты. На вопрос, какие конкретно, я начал задавать вопросы. Сначала все было неплохо, но через несколько вопросов, начались ответы "у вас в приложении все указано" и ответы в снисходительном тоне. Дорогой ВТБ! 1) Если бы на мои вопросы были ответы в приложении, тогда бы я не приходил в отделение. Или думаете мне нечем заняться - вот нравится приходить вечером в банк и надоедать сотрудникам? 2) Я понимаю, что под вечер все устают, но это не даёт право сотруднику общаться с клиентом в подобном тоне. 3) На вопрос по поводу смс-уведомления, сотрудница попросила показать его и сказала "Странная формулировка". После того, как я сказал, что мне эта формулировка непонятна, сотрудница просто отошла. В итоге я дождался своей очереди, но получил такой же ответ на последний вопрос. Про другие вопросы, мне сказали, что сотрудница уже ответила на них. Что в итоге? Я получил ответы на основные интересующие меня вопросы, но с каким отношением... В будущем в данное отделение буду обращаться только в самом (САМОМ) крайнем случае.

Altyn Remont

City of Kazan • Phone repair

January 2023

Всем доброго времени суток! Обратился в сервис со следующей проблемой: вечером телефон перестал отвечать на прикосновения, а также дисплей отходил от корпуса. Телефон Honor 9X, покупал его в мае-июне 2020 года. Не скажу, что бил им орехи, но за время пользования он и в воде побывал, и падал и тд. Пришёл с утра в среду. Мне сразу сказали, что надо менять полностью дисплей и предложили два варианта: поменять на оригинальный вариант или копию (подешевле). Выбрал оригинальный вариант. Сказали, что будет готов через час. Пришёл через три часа (раньше не смог подойти) - все было готово. Заплатил за работу 3500р. Дали гарантию месяц. Считаю это хорошей ценой за сроки и качество. Пишу отзыв с этого телефона) Работой доволен. Рекомендую 👍

Drive

City of Kazan • Driving school

December 2022

Добрый день! Совсем забыл отправить отзыв. Но лучше поздно, чем никогда) Проходил обучение в данной автошколе на категорию "В". Сейчас расскажу чем мне понравилась данная автошкола. 1. Приветливый персонал. Обучался на Пушкина в очном формате. Администратор Диана всегда вежливо объясняла необходимые документальные моменты (какие документы необходимо предоставить, до какого срока, как производится оплата (можно в рассрочку), до какого срока необходимо оплатить и т. д. и т. п.). Лекции вел Владислав Гавриилович. Иногда опаздывал на лекции (в связи с учёбой и работой), но всегда можно было тихонько зайти и присоединиться к обучению. 2. Доступные форматы обучения. Теорию можно изучать как очно, так и онлайн. В случае очного обучения при возникновении каких-то обстоятельств, вы можете изучить тему онлайн (нужно будет только предупредить администратора). 3. Доступный способ изложения материала. Владислав Гавриилович доступным языком объясняет все темы и отвечает на возникающие вопросы, приводит примеры из личного опыта вождения. 4. Практические занятия (вождение). Занятия начинаются примерно спустя 1.5-2 месяца с начала обучения (после успешной сдачи некоторых тестов). Предоставляется выбор площадки (я занимался на Ипподроме). Инструктором был Шакиров Инсаф. Можете как на русском, так и на татарском разговаривать - тут вообще без проблем. Уже на третьем занятии выехали в город. Доступно и понятно объясняет, что, где и как нужно действовать (ранее я вообще не сидел за рулём). По времени тоже все очень демократично: первые занятия начинаются в 6:30 утра, последние - в 19:30 - можете выбрать удобное для вас время. 5. Экзамен. Сдавали экзамен 7 ноября 2022 года с 8:00. Сдавал на той же машине, на которой проходил вождение (VW Golf). Экзамен сдал с первого раза. Благодаря предусмортительности администратора Дианы права получил в тот же день буквально через минут 40 после завершения экзамена. Внутренние экзамены также все сдал с первого раза. Приду еще в эту автошколу 👍

Coffee Bean

City of Kazan • Coffee shop

January 2022

Достаточно недорого и вкусно. Комфортная атмосфера. Есть, конечно, один нюанс - нет вешалок, но места достаточно, так что это можно даже не считать минусом, а скорее просто нюансом. Бариста всегда приветливые. Хорошее место - рекомендую!